基于问卷网的K12教育乘客满意度测评体系研究

Q1:您的身份是

Q2:您或您的孩子日常参与K12教育相关出行（如上下学、课外培训接送、研学活动出行等）的主要交通方式是

Q3:您对当前K12教育出行整体服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否使用过问卷网参与过教育服务类的满意度评价

Q5:您认为K12教育出行服务中最需要优先保障的维度有哪些

Q6:您对K12教育出行的安全保障措施（如车辆安全检查、人员资质核验、行程实时同步等）的满意程度

Q7:您遇到K12教育出行服务问题时，相关问题的解决响应效率您是否满意

Q8:您认为构建科学的K12教育乘客满意度测评体系，需要纳入哪些核心指标

Q9:您认为出行准点率对K12教育出行体验的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

Q10:您是否愿意通过在线调研平台（如问卷网）反馈K12教育出行的服务体验

Q11:您更倾向于通过哪些渠道反馈K12教育出行的服务评价

Q12:您认为当前K12教育出行服务的费用定价合理性如何

Q13:您对K12教育出行中司机/陪护人员的服务专业度评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q14:您在K12教育出行过程中曾遇到过哪些问题

Q15:您认为满意度测评结果对K12教育出行服务优化的推动作用有多大

Q16:如果有专门针对K12教育场景的出行定制服务，您的尝试意愿是多少（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q17:您认为问卷网这类在线调研工具在开展满意度测评时的优势有哪些

Q18:您对K12教育出行相关的增值服务（如途中陪护、行程实时报备、突发情况协助等）的需求程度

Q19:您对提升K12教育出行服务满意度还有哪些具体的建议或意见？