基于问卷网的制造业医生满意度测评体系研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的制造业医生满意度测评体系研究调研。本次调研旨在了解制造业企业配套医疗服务中医生服务的实际表现与改进方向，所有数据仅用于学术研究与服务优化，答案无对错之分，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的制造业企业规模属于

100人以下

100-500人

500-2000人

2000人以上

Q2:您日常接触企业配套医疗服务（厂医/驻点医生）的频率是

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

很少接触

从未接触

Q3:请您对驻厂医生的服务响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q4:请您对驻厂医生的专业诊疗能力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:当您在工作期间出现轻微工伤或身体不适时，驻厂医生能否及时提供有效处置

完全可以，处置专业有效

基本可以，能缓解不适

一般，处置效果有限

不太可以，需要自行外出就医

完全不可以

Q6:您认为当前驻厂医生服务存在哪些主要问题

在岗时间不稳定

专业能力不足

服务态度不佳

药品/设备配备不全

职业健康指导缺失

工伤处置流程不清晰

暂无明显问题

Q7:您是否接受过驻厂医生提供的职业健康防护相关指导

定期接受，内容实用

偶尔接受，有一定帮助

很少接受，内容流于形式

从未接受过相关指导

Q8:请您对驻厂医生的服务态度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:您最希望驻厂医疗服务增加哪些内容

常见慢性病随访管理

职业病筛查与预防指导

应急急救技能培训

心理健康咨询疏导

季节性流行病预防宣教

工伤康复指导

其他

Q10:您认为当前企业医疗点的药品及基础诊疗设备配备能否满足日常需求

完全满足

基本满足

一般，部分常用药品/设备缺失

不太满足，很多需求无法覆盖

完全不满足

Q11:您向身边同事推荐使用本企业驻厂医生服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

选项1

Q12:您是否了解企业的工伤申报对接流程中驻厂医生的相关职责

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q13:请您对驻厂医生在工伤事件中的处置与对接效率进行评分（1分=非常低效，5分=非常高效）

分数

标签

Q14:过去一年中，您对驻厂医生服务的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为以下哪些维度最能体现制造业配套医生的服务价值

应急处置及时性

职业健康防护专业性

日常诊疗便利性

服务态度亲和度

健康宣教实用性

工伤对接顺畅度

Q16:您是否愿意通过问卷网这类专业调研平台持续反馈医疗服务的改进建议

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对优化制造业企业驻厂医生服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于问卷网的制造业医生满意度测评体系研究

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