团餐老年人使用习惯调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次团餐老年人使用习惯调研，您的真实反馈将为优化老年群体团餐服务、完善相关调研方案设计研究提供重要参考，问卷采用匿名形式，预计占用您8-10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

养老机构居住

其他

Q3:您日常就餐的主要方式是？

自己/家人做饭

社区/单位团餐

外卖点餐

餐馆堂食

其他

Q4:您是否使用过面向老年群体的团餐服务？

经常使用（每周3次及以上）

偶尔使用（每周1-2次）

很少使用（每月1-3次）

从未使用过

Q5:您选择团餐服务时最看重的因素有哪些？

菜品价格实惠

菜品口味适配老年需求（软嫩、少盐少糖等）

食品安全有保障

取餐/送餐距离近

菜品营养搭配合理

服务人员态度好

供餐时间符合日常作息

Q6:您能接受的单份团餐价格区间是？

10元以内

10-15元

15-20元

20元以上

Q7:您通常通过哪些渠道获取团餐相关信息？

社区公告/工作人员通知

子女/亲友推荐

小区业主群/老年社群

线下宣传单页

电视/广播宣传

短视频平台

其他

Q8:您更倾向于哪种团餐取餐/用餐方式？

到社区/单位食堂堂食

到固定取餐点自提

配送到家

邻里互助代取

其他

Q9:请您对目前接触过的团餐服务的菜品软硬度适配度打分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q10:请您对目前接触过的团餐服务的口味清淡度适配度打分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q11:请您对目前接触过的团餐服务的营养搭配合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您在使用团餐服务过程中遇到过哪些问题？

菜品口味不符合预期

菜品温度不合适

取餐/送餐等待时间过长

价格不符合预期

餐品分量不合适

预订/支付操作太复杂

偶尔出现食品安全相关顾虑

未遇到明显问题

Q13:您是否能独立完成团餐的线上预订、支付等操作？

完全可以独立操作

需要家人简单指导才能操作

完全不会操作，需要他人代劳

没有使用过线上操作渠道

Q14:您希望团餐服务增加哪些适老化设计？

大字体、简易操作的预订界面

支持现金/老年卡等线下支付方式

提供专门的老年营养套餐

增加软食、低糖等特殊餐品选项

固定服务人员对接

开通电话预订通道

其他

Q15:如果团餐服务提供慢病适配餐（如糖尿病餐、高血压餐等），您的使用意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您能接受的团餐最长配送/等待时长是？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上也可以接受

Q17:您认为团餐服务在哪些场景下对您的帮助最大？

平日子女上班无人做饭时

身体不适不便做饭时

社区集体活动用餐时

节假日家庭聚餐简化备餐时

其他

Q18:您向身边同龄亲友推荐合适的老年团餐服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q19:您是否愿意参与后续关于老年团餐服务优化的相关调研访谈？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于面向老年人的团餐服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

团餐老年人使用习惯调研方案设计研究

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