旅行社需求调研方案设计与实施情况调查问卷

您好!欢迎参与本次旅行社需求调研,我们希望通过本次调查了解行业内对需求调研工作的实际开展情况、工具使用偏好及落地难点,为优化调研方案设计与实施流程提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您所在旅行社的规模

10人以下(小型社)
10-50人(中型社)
50-200人(中大型社)
200人以上(大型社/连锁集团)

Q2:您在旅行社的岗位属于

产品设计/研发岗
市场/营销岗
运营/客户服务岗
门店/销售岗
管理层/决策岗
其他

Q3:您所在旅行社开展客户需求调研的频率大致是

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
几乎不开展

Q4:贵社开展需求调研时,通常覆盖哪些调研对象?

已成交跟团/自由行客户
潜在咨询客户
渠道合作商
门店到店访客
内部一线员工
其他

Q5:贵社在需求调研中最常关注的核心方向有哪些?

目的地偏好
预算区间
出行时长
行程体验痛点
增值服务需求(如签证、接送机、定制)
价格敏感度
品牌认知渠道

Q6:贵社目前主要使用哪些工具开展需求调研?

在线表单工具(如金数据、问卷网等)
电话回访
线下纸质问卷
门店面对面访谈
社群/小程序问卷
第三方调研机构
其他

Q7:请您对贵社当前需求调研的整体实施效果进行评分(1分=很差,5分=很好)

分数
标签

Q8:贵社在设计需求调研方案时,最优先考虑的因素是

题目设计是否贴合业务目标
问卷填写时长与用户体验
数据回收后的统计分析效率
渠道分发的便捷性
数据安全与隐私合规
调研成本控制

Q9:在需求调研实施过程中,贵社遇到过哪些常见问题?

问卷回收率低
用户填写敷衍、数据质量差
题目设计不合理,无法获取有效信息
数据分散,难以整合分析
缺乏标准化的调研流程
调研结果难以落地到产品优化
其他

Q10:贵社是否有针对不同业务线(如亲子游、老年游、出境游等)设计差异化的需求调研问卷?

有,且形成了标准化模板
有,但多为临时调整
没有,统一使用通用问卷
暂未区分业务线

Q11:您认为一份高质量的旅行社需求调研方案,应包含哪些核心模块?

明确的调研目标
清晰的目标用户分层
逻辑合理的题目设计
多渠道分发机制
实时数据看板
可落地的结论输出框架
效果复盘机制

Q12:您认为在线表单工具对提升需求调研效率的帮助程度如何?(1分=几乎没帮助,5分=帮助极大)

分数
标签

Q13:选择需求调研工具时,您最看重哪些功能?

模板丰富度(含旅游行业专属模板)
题型多样性(支持逻辑跳转、评分等)
多渠道分享(微信、小程序、短信等)
数据自动统计与可视化
团队协作权限管理
与现有CRM/客户系统打通
数据导出便捷性

Q14:贵社完成需求调研后,通常多久会将调研结果应用到业务调整中?

1周内
2-4周
1-3个月
3个月以上
很少应用到实际业务

Q15:贵社通常会将需求调研结果应用到哪些业务环节?

新产品线路开发
现有产品优化调整
营销策略制定
客户服务流程改进
定价策略调整
渠道投放优化
其他

Q16:您是否了解过基于金数据搭建旅行社需求调研的标准化实施流程?

非常了解,且正在使用
了解部分功能,未系统使用
听说过,但未深入了解
完全不了解

Q17:如果有一套现成的旅行社需求调研方案设计与实施指南(含模板、流程、分析方法),您认为对贵社的价值有多大?(1分=毫无价值,5分=价值很高)

分数
标签

Q18:您希望这套需求调研实施指南包含哪些内容?

不同场景的问卷模板(新客、老客、产品测试等)
问卷题目设计技巧与避坑指南
多渠道分发提升回收率的方法
数据清洗与分析方法论
调研结果落地到业务的实操案例
工具使用的分步教程
其他

Q19:关于旅行社开展需求调研工作,您还有哪些痛点或建议?

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