眼科行业口碑调研问卷设计指南

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您是否有过眼科相关就诊/服务体验经历？

Q3:您选择眼科机构时，最关注以下哪些因素？

Q4:请您对最近一次体验的眼科机构整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否会向亲友推荐您体验过的眼科机构？

Q6:您主要通过哪些渠道了解眼科机构的相关信息？

Q7:您认为当前眼科机构最需要提升的方面是？

Q8:您向身边人推荐优质眼科服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您曾遇到过哪些眼科服务相关的不佳体验？

Q10:您能接受的单次眼科常规检查的费用区间是？

Q11:请您对眼科机构的医护人员服务专业度打分（1-5分）

Q12:您是否有过近视矫正、白内障手术等眼科专项诊疗需求？

Q13:如果您考虑眼科专项诊疗，会优先参考哪些信息？

Q14:您认为优质的眼科机构应该具备哪些核心特质？欢迎分享您的看法

Q15:您认为科学的问卷设计对于收集真实的眼科服务口碑反馈是否重要？

Q16:请您对本次调研中涉及的眼科服务相关问题设置合理性打分（1-5分）

Q17:您更愿意参与哪种形式的眼科服务口碑反馈收集？

Q18:对于眼科行业服务提升，您还有哪些其他的建议或意见？