基于粉丝满意度的民宿服务改进研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次基于粉丝满意度的民宿服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解您在民宿入住过程中的体验与感受,您的意见将为民宿服务优化提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
Q1:您是否有过民宿入住经历?
Q2:您过去一年入住民宿的频次是?
Q3:您通常选择民宿的主要出行目的是?
Q4:请您对最近一次入住的民宿整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在选择民宿时,最看重以下哪些因素?
Q6:请您对入住民宿的预订流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对民宿的入住登记与接待服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对民宿房间的卫生清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对民宿房间内设施(如床品、卫浴、家电等)的完好度与使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您在入住过程中是否遇到过服务或设施相关问题?
Q11:如果您遇到过问题,主要集中在哪些方面?
Q12:请您对民宿房东/服务人员的响应速度与问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请您对民宿周边环境(如安静度、景观、生活便利度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请您对所入住民宿的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
Q16:您未来再次选择同一家民宿或同品牌民宿的意愿是?
Q17:您认为民宿在哪些方面进行改进最能提升您的入住体验?
Q18:您更偏好哪种风格的民宿?
Q19:您通常通过哪些渠道预订民宿?
Q20:您对提升民宿入住体验还有哪些具体的建议或意见?
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