个护品牌用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平均每月在个护产品上的消费金额大约是？

Q4:您日常购买个护产品时，主要关注哪些因素？

Q5:您主要通过哪些渠道购买个护产品？

Q6:您使用当前常用个护品牌的时长是？

Q7:请对您常用个护产品的实际功效表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您常用个护产品的成分安全性与温和度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您常用个护产品的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对个护品牌的客服响应速度与服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对个护产品的物流配送效率与包装完好度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对个护品牌的售后问题处理效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您向身边亲友推荐该个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您是否曾因个护产品使用体验不佳而更换品牌？

Q15:如果您对个护产品体验不满，主要原因通常是？

Q16:您是否愿意为了更优质的个护产品体验支付更高的价格？

Q17:您希望个护品牌未来增加哪些类型的服务？

Q18:您对当前使用的个护品牌整体满意度如何？

Q19:关于个护产品或服务，您还有其他的体验感受或改进建议吗？