医药用户满意度调研问卷

Q1:您最近一次接触医药相关产品/服务的时间是？

Q2:您主要通过哪些渠道获取医药产品或服务？

Q3:请对您近期使用的医药产品的整体效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对医药服务人员的专业解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在获取医药产品/服务时，最关注以下哪个维度？

Q6:您遇到过以下哪些医药服务相关的问题？

Q7:您向亲友推荐当前使用的医药产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您对医药产品的价格接受度如何？

Q9:请对医药售后的用药随访服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:当您对医药服务有疑问时，反馈问题的便捷程度如何？

Q11:您认为以下哪些举措能有效提升医药服务体验？

Q12:您是否收到过购买医药产品后的专属用药指导？

Q13:请对医药产品的包装说明清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对线上购药时的处方审核流程满意度如何？

Q15:您通常会因为哪些因素复购同一款医药产品或选择同一家服务机构？

Q16:结合您的实际体验，您对提升医药用户满意度还有哪些具体的建议或意见？

Q17:未来您是否愿意继续选择当前使用的医药产品/服务？

Q18:请对您本次接触的医药产品/服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）