语言培训门店一线员工体验调研方案设计研究问卷

您好!欢迎参与本次语言培训门店一线员工体验调研,您的真实反馈将为优化门店管理、提升一线员工工作体验提供重要参考依据。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位属于以下哪一类?

课程顾问
授课教师
教务运营
前台行政
门店管理岗
其他一线支持岗

Q2:您在当前语言培训门店的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对目前门店整体工作氛围的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您当前工作的薪酬福利水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q5:您认为目前工作中最主要的压力来源有哪些?

业绩考核指标过高
学员/家长沟通成本高
排课/排班不合理
跨部门协作不畅
职业晋升路径不清晰
工作内容超出职责范围
其他

Q6:门店是否定期为一线员工提供岗位相关的技能培训?

定期开展,内容实用
偶尔开展,内容一般
很少开展,几乎没有帮助
从未开展相关培训

Q7:请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分代表非常不顺畅,5分代表非常顺畅)

分数
标签

Q8:您认为门店当前的员工激励机制存在哪些不足?

奖励覆盖范围窄
奖励兑现不及时
评优标准不透明
精神激励不足
激励形式单一
不存在明显不足

Q9:您日常工作中是否有足够的权限处理学员或家长的突发诉求?

权限充足,可独立处理
大部分情况可处理,少数需上报
权限有限,多数情况需上报
几乎没有自主处理权限

Q10:您向身边朋友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)

选项1

Q11:以下哪些支持措施能有效提升您的日常工作效率?

优化数字化办公工具
明确各岗位职责边界
增加人手缓解工作负荷
提供标准化服务流程指引
定期开展经验分享会
其他

Q12:您对门店当前的排班/排课合理性的评价是?

非常合理,充分考虑员工诉求
比较合理,偶尔有调整需求
一般,存在部分不合理安排
不太合理,经常影响个人休息
非常不合理,完全未考虑员工情况

Q13:请对您在工作中获得的成长与发展空间进行评分(1分代表完全没有成长空间,5分代表成长空间充足)

分数
标签

Q14:您认为门店在员工关怀方面还需要加强哪些方面?

节假日福利保障
特殊时期(如旺季)的后勤支持
员工心理健康疏导
团建活动的丰富度
员工困难帮扶机制
其他

Q15:您是否清楚门店的绩效考核标准与计算规则?

非常清楚,规则公开透明
比较清楚,大致了解计算方式
一般,只知道部分考核内容
不太清楚,对规则存在疑问
完全不清楚,考核结果不透明

Q16:在日常教学/服务过程中,您遇到的最突出的问题有哪些?

学员续课率压力大
教材/教具更新不及时
教学/服务场地不足
客户投诉处理流程繁琐
新员工带教体系不完善
其他

Q17:您认为门店内部的跨岗位协作效率如何?

效率很高,配合顺畅
效率较高,偶尔有摩擦
一般,存在推诿情况
效率较低,经常影响工作推进
效率极低,协作障碍明显

Q18:请对您当前工作与生活的平衡程度进行评分(1分代表严重失衡,5分代表平衡良好)

分数
标签

Q19:您是否有在未来1年内继续留在本门店工作的打算?

肯定会留下
大概率会留下
不确定,看后续发展
大概率会离职
肯定会离职

Q20:如果考虑离职,最主要的驱动因素会是什么?

薪酬待遇达不到预期
工作压力过大
职业发展受限
工作氛围不佳
家庭/个人原因
行业发展前景不乐观
暂无离职打算

Q21:结合您的实际工作经历,您认为本次调研覆盖的维度是否全面?如有遗漏的重要内容,请补充说明。

填空1

Q22:对于提升语言培训门店一线员工的工作体验,您还有哪些具体的建议或意见?

填空1
语言培训门店一线员工体验调研方案设计研究问卷
关于
1天前
更新
719
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷