基于金数据的瑜伽老客户满意度测评体系研究——客户满意度专项调研

Q1:您在本瑜伽馆练习瑜伽的时长是？

Q2:您平均每周参与瑜伽课程的频次是？

Q3:您通常选择的课程类型是？

Q4:请对瑜伽老师的专业教学能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对课程内容的科学性与适配性进行评分（1-5分）

Q6:请对课程排期的合理性与灵活性进行评分（1-5分）

Q7:请对场馆环境的整洁度与舒适度进行评分（1-5分）

Q8:请对瑜伽辅具（瑜伽垫、砖、伸展带等）的齐全度与维护情况进行评分（1-5分）

Q9:请对场馆更衣室、淋浴间等配套设施的使用体验进行评分（1-5分）

Q10:请对前台工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1-5分）

Q11:请对课程预约、签到、消课等流程的便捷性进行评分（1-5分）

Q12:您是否曾向身边的亲友推荐过本瑜伽馆？

Q13:从0到10分，您向亲友推荐本瑜伽馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为本瑜伽馆目前最需要改进的方面有哪些？

Q15:如果未来推出进阶提升系列课程，您的参与意愿是？

Q16:您对当前会员权益与增值服务的满意度如何？

Q17:您认为我们的课程定价与所提供的价值是否匹配？

Q18:以下哪些因素会影响您长期选择本瑜伽馆？

Q19:您续办会员卡的可能性有多大？

Q20:请对您在本瑜伽馆的整体练习体验进行综合评分（1-5分）

Q21:结合您的练习经历，您认为我们在哪些方面调整可以进一步提升您的练习感受？

Q22:您对我们的课程或服务还有其他具体的意见或建议吗？