电影院用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次前往电影院观影的时间距离现在多久？

Q2:您平均每月前往电影院观影的频次是？

Q3:您通常选择电影院观影的主要原因有哪些？

Q4:请对您常去的电影院整体购票便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您最常使用哪种渠道购买电影票？

Q6:请对影院的票价合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:您在购票过程中遇到过哪些问题？

Q8:请对影院入场指引与检票服务效率进行评分（1分效率极低，5分效率很高）

Q9:您对影院等候区的休息设施（座椅、充电口、饮水处等）满意度如何？

Q10:请对影厅内部的座椅舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q11:请对影厅的视听效果（画面清晰度、音响效果、3D效果等）进行评分（1分效果很差，5分效果极佳）

Q12:您对影厅观影过程中的环境卫生状况满意度如何？

Q13:观影过程中哪些情况最影响您的体验？

Q14:请对影院工作人员的服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度很好）

Q15:您对影院售卖的零食饮品（爆米花、可乐等）的性价比满意度如何？

Q16:您希望影院增加哪些配套服务？

Q17:如果影院推出会员积分体系，您是否愿意办理？

Q18:您向亲友推荐该影院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:未来半年内，您前往电影院观影的意愿会如何变化？

Q20:以下哪些因素会促使您优先选择某家影院观影？

Q21:您认为当前影院服务还有哪些需要改进的地方？请简要说明。