基于老年人满意度的文创服务改进研究调查问卷

您好！我们正在开展基于老年人满意度的文创服务改进研究，旨在了解老年群体对各类文创产品与服务的真实体验与需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您平时接触文创产品或服务的频率大概是？

几乎不接触

每年1-2次

每季度1-2次

每月1-2次

每周至少1次

Q3:您主要通过哪些渠道接触文创服务？

社区老年活动中心

博物馆/文化馆/图书馆

线上短视频/购物平台

公园景区

子女亲友推荐

Q4:您参与过以下哪些类型的老年文创活动？

非遗手作体验（剪纸、编织、书法等）

怀旧主题展览

老年专属文创产品购买

文创类兴趣课程

文旅融合的老年游学活动

均未参与过

Q5:请您对当前面向老年人提供的文创服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前老年文创服务最突出的问题是什么？

内容不符合老年人兴趣偏好

操作/参与门槛太高

价格不合理

宣传不到位，知晓渠道少

活动地点/时间不方便

服务人员缺乏适老化沟通意识

Q7:请您对现有老年文创产品的适老化设计（如字体大小、操作难度、重量便携性等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您更偏好哪些主题的老年文创内容？

传统民俗与非遗文化

城市/家乡历史记忆

健康养生相关

亲子/隔代互动类

休闲益智类

红色文化主题

Q9:您能接受的单次文创活动/产品的价格区间是？

免费参与/20元以内

20-50元

50-100元

100-200元

200元以上，只要品质好即可

Q10:请您对社区组织的文创类老年活动的丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q11:您是否愿意向身边的老年朋友推荐您体验过的优质文创服务？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q12:您希望文创服务在哪些方面增加适老化支持？

提供大字版说明/指引

安排专人手把手教学

活动节奏放缓，预留充足休息时间

提供上门/社区就近服务

增加语音讲解、视频演示等易懂形式

配套医疗应急保障

Q13:您认为子女的支持是否会影响您参与文创服务的意愿？

完全不影响

影响较小

有一定影响

影响较大

完全取决于子女态度

Q14:请您对过往参与文创服务过程中的工作人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:哪些因素会提升您参与老年文创服务的积极性？

活动有小礼品/实用纪念品

可以结识同龄朋友

能学习新技能、培养兴趣

活动内容有怀旧情感共鸣

媒体/社区官方背书，安全有保障

时间安排灵活，可随时退出

Q16:您是否使用过线上平台（如小程序、视频号）参与文创相关活动或购买文创产品？

从未使用过

尝试过但觉得操作困难

偶尔使用，需要家人协助

可以独立简单操作

经常熟练使用

Q17:您认为当前老年文创服务对您的精神文化需求满足程度如何？（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q18:如果0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐，您有多大可能将优质的老年文创服务推荐给身边的同龄人？

选项1

Q19:您更倾向于在哪个时间段参与文创活动？

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

节假日均可，无明显偏好

Q20:您对未来面向老年人的文创服务改进还有哪些具体的建议或期待？欢迎畅所欲言。

填空1

基于老年人满意度的文创服务改进研究调查问卷

关于

1个月前

更新

941

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷