体育赛事服务测评在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您过去一年内现场观看体育赛事的频次是？

Q4:您通常通过哪种渠道获取体育赛事的相关信息？

Q5:请您对最近一次观看的体育赛事的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为体育赛事服务中以下哪些环节最为重要？（可多选）

Q7:您对赛事票务购买流程的便捷程度满意度如何？

Q8:您对赛事现场入场安检的效率满意度如何？

Q9:您对赛场内指引标识（如座位区、卫生间、出口等）的清晰度满意度如何？

Q10:您对赛场工作人员的服务态度满意度如何？

Q11:您对赛场内餐饮、售卖等配套服务的满意度如何？

Q12:您对赛事现场的应急保障（如医疗点、安保巡逻等）满意度如何？

Q13:您对赛后离场疏导安排的满意度如何？

Q14:您在观赛过程中遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q15:您向亲友推荐该体育赛事现场观赛的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您是否愿意通过在线问卷的形式参与后续的赛事服务优化调研？

Q17:您认为通过线上形式收集赛事服务反馈的主要优势是什么？

Q18:您希望未来体育赛事在哪些服务方面进行重点改进？（可多选）

Q19:您认为本次问卷题目设置与体育赛事服务测评主题的贴合程度如何？（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q20:对于体育赛事服务的提升，您还有哪些具体的意见或建议？