课后托管员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次课后托管员工满意度调研。您的真实反馈将帮助我们优化托管服务团队的管理机制、工作环境与成长支持,所有回答均匿名保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的课后托管机构类型是

公立学校附属托管
民营连锁托管机构
社区公益托管点
个体经营托管班
其他

Q2:您在课后托管岗位的工作年限是

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位角色是

托管辅导老师
生活照料专员
教务/行政人员
托管点负责人
后勤支持人员

Q4:请对您当前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您对目前的薪资水平与实际工作量的匹配度感受如何

非常匹配,付出与回报对等
基本匹配,符合预期
一般,存在一定落差
不太匹配,工作量与薪资不对等
极不匹配,付出远高于回报

Q6:您认为当前工作中最影响体验的因素有哪些

薪资福利偏低
工作时间过长/弹性不足
学生管理压力大
家长沟通成本高
团队协作不顺畅
职业晋升通道不清晰
工作环境/设施不完善
培训支持不足

Q7:请对您所在托管点的工作环境(包括场地安全、教具配备、休息区域等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对机构提供的社保、节日福利、带薪休假等保障的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q10:您在日常工作中获得过哪些方面的培训支持

学生安全看护规范
作业辅导教学方法
儿童心理沟通技巧
家长沟通话术培训
应急事件处理培训
未获得过相关培训

Q11:您认为机构提供的培训内容对实际工作的帮助程度如何

帮助非常大,能直接解决工作问题
有一定帮助,可参考使用
帮助一般,内容偏理论脱离实际
几乎没有帮助
完全没有帮助

Q12:请对团队内部的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q13:您在工作中提出的合理建议是否能得到管理层的重视与反馈

总是能得到及时回应和落地
多数时候能得到反馈
偶尔会被关注
很少得到回应
完全不被重视

Q14:您向身边朋友推荐来本机构从事课后托管工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您对当前岗位的职业发展前景感受如何

前景清晰,有明确的晋升路径
有一定发展空间,但路径不够明确
前景一般,看不到明显成长机会
发展空间有限,很难获得提升
完全没有发展前景

Q16:请对您工作中的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q17:您日常工作中面临的主要压力来源包括

学生安全责任重
作业辅导任务量大
家长诉求难协调
非教学类杂事过多
人员配置不足导致工作量过载
考核指标不合理
几乎没有明显压力

Q18:机构是否会定期开展工作复盘、员工关怀类活动

定期开展,形式丰富且有实际意义
偶尔开展,效果一般
很少开展,基本流于形式
从未开展过相关活动

Q19:请对机构当前的绩效考核公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
标签

Q20:您认为当前课后托管服务团队在管理或支持上最需要改进的三个方面是什么?

填空1

Q21:您未来1年内的职业规划是

继续留在本机构深耕发展
考虑换同行业其他托管机构
计划转行到其他教育相关领域
打算离开教育行业
暂时没有明确规划

Q22:关于提升课后托管岗位员工的工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
课后托管员工满意度调研问卷
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