飞书问卷在酒店用户满意度中的回收率提升策略研究

Q1:您最近一次入住酒店的时间是？

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

Q3:请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否收到过酒店在入住后发送的用户满意度调研问卷？

Q5:如果收到酒店发送的满意度调研问卷，您通常的完成意愿是？

Q6:您认为哪些因素会影响您完成酒店满意度问卷的意愿？

Q7:您更倾向于通过哪种形式接收酒店的满意度调研邀请？

Q8:如果酒店使用飞书问卷向您发送调研，您认为这种形式的便捷程度如何？

Q9:您认为问卷填写时长控制在多久范围内，您更愿意完成？（1分表示3分钟以内，5分表示15分钟以上）

Q10:哪些激励措施会提升您完成酒店满意度问卷的积极性？

Q11:您是否希望在提交满意度反馈后，收到酒店针对问题的改进回复？

Q12:您认为酒店满意度问卷应重点覆盖哪些服务环节？

Q13:如果问卷支持匿名提交，您的填写真实度会如何变化？

Q14:您对飞书问卷这类可嵌入日常办公/服务场景的调研形式的接受度打几分？（1分非常不接受，5分非常接受）

Q15:您是否有过因为问卷体验不佳而放弃填写酒店调研的经历？

Q16:您认为以下哪些优化能提升问卷的完成体验？

Q17:如果您是企业差旅用户，您是否更愿意通过企业统一使用的飞书平台完成合作酒店的满意度反馈？

Q18:您有多大可能向身边人推荐重视用户满意度反馈并持续改进服务的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:对于提升酒店调研问卷的回收率，您还有哪些具体的建议？