外卖服务测评问卷模板免费获取与使用指南

Q1:您平时点外卖的频率大概是？

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q3:您选择外卖平台时，最看重哪些因素？

Q4:请您对最近一次外卖的餐品包装完好度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q5:请您对最近一次外卖的餐品口味符合预期程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:您遇到外卖超时送达的频率大概是？

Q7:遇到外卖问题时，您通常会采取哪些处理方式？

Q8:您对外卖配送员的服务态度整体满意度如何？

Q9:您认为当前外卖服务最需要改进的方面有哪些？

Q10:您向亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您是否会参考其他用户的评价来选择外卖商家？

Q12:您平均每单外卖的消费金额大概在哪个区间？

Q13:您平时常点的外卖品类有哪些？

Q14:您是否有过因为外卖餐品卫生问题导致身体不适的经历？

Q15:请您对当前外卖平台的售后处理效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q16:您是否愿意为了更快的配送速度支付额外的配送费？

Q17:您在外卖消费中，最反感哪些现象？

Q18:您未来3个月内外卖消费的频次预计会有什么变化？

Q19:如果您需要开展同类服务调研，您是否希望获取适配不同场景的问卷模板免费资源？欢迎说说您对调研工具的具体需求。

Q20:您对提升外卖整体服务质量还有哪些其他建议？