基于在线问卷的咖啡NPS调研实施与数据分析

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的职业是？

Q4:您平均每月饮用咖啡的频率是？

Q5:您通常在哪些场景下饮用咖啡？

Q6:您常选择的咖啡品类有哪些？

Q7:您单次购买咖啡的平均消费金额是？

Q8:您选择咖啡品牌时最看重哪些因素？

Q9:您最常购买的咖啡品牌类型是？

Q10:请对您最常消费的咖啡品牌的口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您最常消费的咖啡品牌的价格性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对您最常消费的咖啡品牌的购买便利性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对您最常消费的咖啡品牌的服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向亲友推荐您最常消费的咖啡品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您是否有过通过在线问卷参与咖啡品牌用户反馈的经历？

Q16:您认为咖啡品牌还可以在哪些方面做出改进？

Q17:您更倾向于通过哪种渠道参与咖啡品牌的用户调研？

Q18:您未来3个月内增加咖啡消费频次的可能性是？

Q19:您平时会关注咖啡相关的哪些内容？

Q20:对于您常喝的咖啡品牌，您还有哪些其他的意见或建议？