知识付费学员满意度测评与李克特量表应用研究

Q1:您是否有过知识付费产品（如线上课程、付费专栏、知识社群等）的购买或学习经历？

Q2:您平均每年在知识付费产品上的消费金额大概是？

Q3:您主要购买的知识付费产品类型是？

Q4:请对您最近一次购买的知识付费产品的内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对所购买的知识付费产品“内容实用性”的认同程度是？

Q6:您对所购买的知识付费产品“讲师专业度”的认同程度是？

Q7:您对所购买的知识付费产品“课程体系完整性”的认同程度是？

Q8:您对所购买的知识付费产品“配套服务（如答疑、社群、作业批改）”的满意程度是？

Q9:您认为所购买的知识付费产品“定价合理性”如何？

Q10:您对知识付费平台的“操作便捷性（如听课、缓存、查找内容）”的满意程度是？

Q11:您对知识付费平台的“售后保障（如退款、投诉处理）”的满意程度是？

Q12:您在学习知识付费产品后，个人能力/认知提升的程度符合您的预期吗？

Q13:您认为本次调研使用的李克特量表题项表述是否清晰易懂？

Q14:您认为李克特量表的选项设置（5级认同度）是否能准确反映您的真实感受？

Q15:您未来继续购买同类型知识付费产品的可能性是？

Q16:您向身边亲友推荐您购买过的优质知识付费产品的可能性是？

Q17:您在选择知识付费产品时，主要考虑哪些因素？

Q18:您认为当前知识付费产品普遍存在哪些问题？

Q19:您更偏好哪种形式的知识付费内容？

Q20:综合您所有的知识付费学习体验，您向他人推荐知识付费这种学习方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:您认为在满意度测评中，使用李克特量表相比其他题型（如普通单选、开放问答）的优势是？

Q22:您对自己购买过的知识付费产品有哪些具体的改进建议？

Q23:对于本次知识付费学员满意度调研，您还有其他想要补充的内容吗？