基于可行性评估的新能源用户调研问卷

您好！感谢您参与本次基于可行性评估的新能源用户调研。本次调研旨在了解您对新能源产品及服务的认知、使用体验与需求偏好，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前所在的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q3:您是否使用过新能源相关产品（如新能源汽车、家用光伏、储能设备等）？

正在使用

曾经使用过

从未使用但有购买/使用计划

从未使用且暂无计划

Q4:您日常接触或了解到的新能源应用场景主要有哪些？

新能源乘用车

公共领域新能源交通（公交/网约车/共享汽车）

家用分布式光伏发电

家庭储能设备

户外移动电源

工商业新能源供电系统

其他

Q5:您在选择新能源产品时，最关注的因素有哪些？

购置/使用成本

产品安全性

使用便捷性

售后服务保障

政策补贴力度

技术成熟度

环保效益

品牌口碑

Q6:请对您目前了解到的新能源产品整体技术成熟度进行评分（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q7:您认为当前新能源产品的购置成本处于什么水平？

远高于预期，难以承担

略高于预期，有一定压力

符合预期，可以接受

低于预期，性价比高

Q8:您是否了解本地针对新能源产品的推广补贴、优惠政策？

非常了解，清楚具体申请流程

大致了解，知道主要补贴方向

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q9:您认为当前新能源产品推广过程中存在哪些主要障碍？

初期购置成本偏高

配套基础设施不完善（如充电桩、光伏并网服务）

产品续航/性能稳定性不足

售后维修网点少、维护成本高

相关政策宣传不到位

二手流通体系不健全

安全顾虑（如电池起火、漏电风险）

Q10:您所在区域的新能源配套基础设施（如公共充电桩、光伏并网服务点）覆盖情况如何？

覆盖非常完善，使用十分便利

覆盖较为完善，基本能满足需求

覆盖一般，偶尔会遇到使用不便的情况

覆盖不足，使用非常不方便

完全没有相关配套

Q11:请对您体验过的新能源配套服务（如充电服务、售后维保、并网申请等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果未来购置家用能源相关设备，您优先选择新能源产品的可能性有多大？

一定会优先选择

大概率会选择

不确定，需要综合对比

大概率不会选择

一定不会选择

Q13:以下哪些激励措施会提升您选择新能源产品的意愿？

加大购置补贴/税收减免力度

完善配套基础设施建设

延长产品质保期限

推出灵活的租赁/分期方案

建立统一的产品安全标准与认证体系

加强科普宣传，消除认知误区

提升售后响应与维修效率

Q14:您认为家用分布式光伏项目在普通居民家庭中的推广可行性如何？

可行性很高，适合大范围推广

可行性较高，适合部分符合条件的家庭

可行性一般，存在较多限制条件

可行性较低，暂时不适合推广

Q15:您认为社区统一配置公共充电桩+共享储能的模式落地可行性如何？

可行性很高，能有效解决居民补能需求

可行性较高，需要协调物业、电网等多方资源

可行性一般，成本分摊与管理难度较大

可行性较低，落地阻碍较多

Q16:您认为开展新能源产品进社区的科普体验活动，对提升用户接受度的作用主要体现在哪些方面？

直观了解产品性能，消除信息差

现场解答安全、成本类疑问

了解最新政策与优惠信息

体验实际使用场景，降低决策顾虑

作用不大，不会影响购买决策

Q17:请对未来3年新能源产品在普通居民家庭中的普及速度进行预判评分（1分普及非常慢，5分普及非常快）

分数

标签

Q18:您希望通过哪些渠道获取新能源产品的权威信息，以便做出更合理的消费决策？

政府官方平台发布的科普与政策内容

正规第三方检测机构的测评报告

品牌官方的产品说明与体验活动

身边亲友的真实使用反馈

专业媒体的深度解读

线下门店/展会的实地体验

Q19:您向身边亲友推荐使用靠谱新能源产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q20:您是否愿意参与后续新能源产品试用、可行性评估相关的用户访谈活动？

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q21:对于新能源产品的推广与服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

基于可行性评估的新能源用户调研问卷

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