潮玩行业老年从业人员离职调研指标体系构建研究

您好！感谢您参与本次关于潮玩领域老年从业人员离职情况的调研，您的真实回答将为我们构建科学的调研指标体系提供重要依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66岁及以上

Q2:您在潮玩相关岗位的累计工作时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您当初选择进入潮玩行业工作的主要原因是？

时间灵活适合退休后过渡

对潮玩文化感兴趣

收入补贴家用

社交需求，想接触年轻群体

其他

Q4:您目前从事的潮玩岗位涉及以下哪些工作内容？

门店导购/收银

潮玩手办陈列整理

潮玩活动现场协助

潮玩周边仓储分拣

潮玩内容社群运营辅助

其他

Q5:请您对当前岗位的工作强度适配度进行评分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q6:您所在岗位的排班制度是否符合您的作息需求？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q7:请您对工作中获得的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为工作中哪些薪酬相关因素会影响您的留任意愿？

基础薪资水平

加班补贴/节假日福利

绩效奖励机制

社保等保障覆盖

其他

Q9:您在工作中是否能顺畅和年轻同事、年轻消费者沟通？

完全顺畅，没有障碍

基本顺畅，偶尔有理解差异

一般，需要旁人协助

比较困难，存在代沟

非常困难，无法有效沟通

Q10:工作中您曾遇到过哪些人际层面的困扰？

和年轻同事观念差异大难融入

消费者对老年从业者信任度不足

管理方式过于严苛缺乏弹性

团队活动很少考虑老年员工需求

没有相关困扰

其他

Q11:请您对所在团队的归属感进行评分（1分完全没有归属感，5分归属感很强）

分数

标签

Q12:您是否接受过针对潮玩岗位的系统技能培训？

有完整的岗前+在岗持续培训

仅有简单岗前培训

完全没有相关培训，靠自己摸索

Q13:您认为工作中存在哪些与年龄相关的不便？

长时间站立/走动体力难以支撑

数字化操作（收银系统、库存系统等）学习困难

对新潮玩IP、产品知识接受速度慢

视力/听力下降影响工作效率

没有相关不便

其他

Q14:单位是否针对老年员工的身体状况提供过适老化的工作支持？

有非常完善的支持措施

有部分相关支持

完全没有相关支持

Q15:请您对当前岗位的职业认同感进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q16:以下哪些因素会促使您产生离职的想法？

身体原因无法胜任工作强度

薪资待遇达不到预期

人际氛围差缺乏尊重

家庭需要（如照顾孙辈、老伴等）

岗位缺乏发展空间

找到更合适的其他工作

其他

Q17:您目前的离职倾向程度是？

完全没有离职想法

偶尔有过离职念头

正在考虑离职

已经提交离职申请

已经离职

Q18:如果您选择离职，离职后最主要的安排是？

回家休养安度退休生活

帮忙照顾家庭成员

寻找其他更适配的工作

发展个人兴趣爱好

其他

Q19:您认为潮玩行业聘用老年员工时，最需要优化哪些方面来降低离职率？

设置弹性工作时长

提供适配老年群体的技能培训

优化适老化工作环境（如休息区、辅助工具等）

制定更公平包容的团队管理规则

提供更有竞争力的薪酬保障

搭建跨代际沟通的融合机制

其他

Q20:您是否愿意向身边同龄的退休朋友推荐潮玩相关的工作机会？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q21:关于潮玩行业老年员工的留任与离职问题，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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