动漫门店老年人体验调研方案设计研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您之前是否去过动漫主题门店？

Q3:您前往动漫门店的主要同行人员通常是？

Q4:您前往动漫门店的主要目的有哪些？

Q5:请对您进入动漫门店时的整体第一印象进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:您觉得动漫门店的入口通道、地面防滑等适老设施是否完善？

Q7:店内的标识指引（如商品分区、收银台、卫生间位置）对您来说是否清晰易懂？

Q8:您认为动漫门店内的灯光亮度是否适合老年人停留与选购？

Q9:请对店内工作人员对老年顾客的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q10:当您咨询商品或活动信息时，工作人员的讲解您是否能听懂？

Q11:您在动漫门店消费时，遇到过哪些不便？

Q12:您对动漫门店内售卖的周边产品（如手办、文具、服饰等）的兴趣程度如何？

Q13:如果门店推出适合老年人参与的动漫主题活动（如怀旧动画展映、国风动漫手工体验等），您是否愿意参加？

Q14:您希望动漫门店增加哪些适老化服务？

Q15:您认为动漫门店的商品定价对老年群体来说是否合理？

Q16:请对您在动漫门店的整体消费体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您向身边同龄朋友推荐前往动漫门店体验的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您平时获取动漫门店相关活动或优惠信息的主要渠道是？

Q19:您能接受在动漫门店单次消费的金额范围是？

Q20:关于提升动漫门店老年顾客的服务体验，您还有哪些具体建议或想法？