基于飞书问卷的团餐家长满意度测评体系研究

您好!本次调研旨在通过飞书问卷收集您对孩子所在学校/机构团餐服务的真实评价,用于完善团餐家长满意度测评体系,所有信息仅作研究使用,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的孩子目前所处的学段是

幼儿园
小学
初中
高中
其他

Q2:您的孩子每周在校/在机构食用团餐的频次大约是

1-2次
3-4次
5次及以上
几乎不食用

Q3:请您对孩子所食用团餐的菜品新鲜程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对团餐的菜品口味适配度(是否符合孩子的饮食偏好)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对团餐的营养搭配合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对团餐的餐品温度适宜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前团餐的菜品更新频率是否合理

非常合理,菜品丰富常换常新
比较合理,更新节奏适中
一般,偶尔会有重复菜品
不太合理,菜品重复率较高
非常不合理,长期没有新菜品

Q8:您的孩子反馈过团餐存在以下哪些问题

口味过咸/过淡
菜品分量不足
存在异物
荤素搭配不合理
餐品过凉
没有反馈过问题
其他

Q9:请您对团餐供应方的食品安全资质公示透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对团餐制作、配送环节的卫生状况满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否了解孩子所在校/机构的团餐食材采购来源

非常了解,有定期公示
了解一部分,偶尔看到相关通知
不太了解,很少看到相关信息
完全不了解,从未见过相关公示

Q12:请您对团餐的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您平均每月为孩子缴纳的团餐费用大约在什么区间

200元以内
201-400元
401-600元
601-800元
800元以上

Q14:请您对校/机构针对团餐问题的反馈响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您平时主要通过什么渠道反馈团餐相关的意见或建议

班级家长群
家委会转达
学校/机构官方反馈通道
直接联系团餐供应方
从未反馈过
其他

Q16:您希望通过哪些方式获取团餐相关的日常信息

每日餐单提前公示
食材采购溯源信息推送
后厨操作直播/短视频展示
定期家长试吃活动通知
团餐满意度调研结果公示
其他

Q17:您是否参与过此前通过飞书问卷开展的团餐满意度调研

参与过2次及以上
参与过1次
从未参与过
不记得了

Q18:您认为通过线上问卷收集团餐评价的方式便捷度如何(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q19:您认为团餐家长满意度测评需要重点覆盖以下哪些维度

餐品口味与质量
食品安全与卫生
价格合理性
服务响应效率
信息公开透明度
特殊饮食需求适配(如过敏餐、清真餐等)
其他

Q20:如果后续定期开展团餐满意度调研,您更倾向于多长时间参与一次

每周一次
每月一次
每季度一次
每学期一次
有问题时随时调研即可

Q21:您是否愿意作为家长代表参与团餐供应的监督工作(如试吃、后厨检查等)

非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您向其他家长推荐孩子所在校/机构团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q23:您对当前团餐服务还有哪些具体的改进建议?

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1周前
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