餐饮行业员工调查与组织诊断方案设计研究问卷

您好！感谢您参与本次餐饮行业员工调查，本次调研旨在深入了解一线及管理岗位员工的真实工作体验，为优化组织管理、提升团队效能提供科学依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在餐饮企业的岗位类型是

前厅服务人员

后厨生产人员

门店管理岗

总部职能岗

其他

Q2:您在当前餐饮企业的工作年限是

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前岗位工作内容与职责划分的清晰程度满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q4:请对您当前工作负荷的合理程度进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q5:您认为日常工作中最影响效率的因素有哪些

人员配置不足

流程标准不清晰

跨岗位协作不畅

设备/工具老化

培训支持不到位

其他

Q6:您对所在门店/部门内部沟通顺畅程度的评价是

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q7:您认为直接上级的管理方式对团队积极性的影响程度如何

几乎没有正向影响

正向影响较弱

影响一般

有较强正向影响

有极强正向影响

Q8:您所在团队目前存在的共性问题主要包括

人员流动性高

奖惩机制不公平

晋升通道不明确

团队凝聚力不足

服务/出品标准执行不到位

暂无明显问题

Q9:请对您目前获得的薪酬福利的市场竞争力进行评分（1分代表远低于行业水平，5分代表远高于行业水平）

分数

标签

Q10:您对企业提供的岗位技能培训、职业发展支持的满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:您最希望企业在员工支持方面优化哪些内容

完善排班机制

提升食宿保障水平

增加技能培训机会

畅通晋升路径

优化绩效奖励规则

加强员工关怀

Q12:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q13:您是否清晰了解企业的发展目标与文化理念

完全不了解

了解很少

一般了解

比较了解

非常了解

Q14:您认为当前企业的组织架构对业务开展的支撑效果如何

支撑严重不足

支撑效果较弱

基本满足需求

支撑效果较好

支撑效果非常好

Q15:从组织运营角度，您认为企业目前最需要改进的模块是

人才招聘与留存机制

门店标准化运营体系

供应链与后勤支持

数字化管理工具应用

企业文化建设

客户服务响应机制

Q16:您对企业内部问题反馈渠道的畅通性评价是

完全不畅通，反馈无回应

不太畅通，回应不及时

一般

比较畅通，能得到回应

非常畅通，反馈能有效落地

Q17:请对您所在团队的整体协作氛围进行评分（1分代表氛围极差，5分代表氛围非常融洽）

分数

标签

Q18:您认为过去半年内，企业在管理优化方面的实际成效如何

没有任何改善

改善很小

有一定改善

改善比较明显

改善非常显著

Q19:您未来1年内在本企业继续任职的意愿是

肯定会离职

大概率会离职

不确定

大概率会留任

肯定会留任

Q20:结合您的实际工作体验，您认为企业在组织管理、团队建设方面还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议

填空1

餐饮行业员工调查与组织诊断方案设计研究问卷

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