基于问卷网的外卖家长满意度测评体系研究调研问卷

Q1:您的孩子所处的学龄阶段是？

Q2:您家庭平均每周点外卖的频次大概是？

Q3:您为孩子点外卖时，最优先考虑的因素是？

Q4:请您对当前外卖平台针对家庭/儿童餐食的品类丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您是否遇到过外卖餐食存在卫生问题（如异物、变质等）影响孩子食用的情况？

Q6:您点外卖给孩子食用时，通常会关注哪些公示信息？

Q7:请您对外卖配送的时效稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前外卖配送的餐品包装防漏、保温性能是否能满足儿童餐食的需求？

Q9:您希望外卖平台推出哪些适配儿童需求的专属服务？

Q10:您向其他家长推荐适合孩子食用的外卖商家/餐品的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q11:您是否曾因为外卖餐食的营养搭配问题，放弃给孩子点外卖？

Q12:请您对外卖平台处理家长针对儿童餐食投诉的响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:您认为当前面向家庭场景的外卖服务存在哪些主要不足？

Q14:如果外卖平台推出家长专属的放心餐认证通道，您是否愿意优先选择认证商家的餐品？

Q15:您对提升面向儿童及家庭场景的外卖服务质量还有哪些具体建议？

Q16:您平时是否会通过问卷网这类专业调研平台参与消费服务相关的反馈征集活动？

Q17:请您对本次调研依托问卷网搭建的问卷填写流畅度进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您认为建立标准化的外卖家长满意度测评体系，对提升家庭外卖消费体验的帮助程度如何？

Q19:您认为外卖家长满意度测评体系应重点纳入哪些维度的评价指标？

Q20:您对构建科学合理的外卖家长满意度测评体系还有哪些补充意见？