产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

药店运营人员消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次药店运营人员消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们更精准地把握药店运营人群的消费习惯与决策逻辑，为优化相关产品与服务提供数据支持。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在药店的经营类型是

连锁药店（直营门店）
连锁药店（加盟门店）
单体独立药店
线上药房（含O2O送药）
其他

Q2:您在药店的岗位角色是

门店店长/负责人
采购专员/运营采购
执业药师/在岗药师
店员/销售顾问
区域运营管理人员

Q3:您从事药店相关运营工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在药店的单店月均营收规模大致为

5万元以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上

Q5:您日常采购药店商品时，主要的决策依据包含哪些

品牌知名度与市场口碑
供货价格与利润空间
厂家/供应商的政策支持
顾客到店问询的高频需求
同行推荐与行业交流信息
线上平台的热销数据
商品的临床效果与质量资质

Q6:在采购常规药品时，您对价格波动的敏感程度是

非常敏感，小幅涨价就会考虑更换供应商
比较敏感，涨价超过5%会重新评估
一般敏感，优先保障供货稳定性再谈价格
不太敏感，只要品质可靠价格影响不大
完全不敏感，只看品牌和质量

Q7:除药品外，您所在药店重点布局的非药品类有哪些

保健食品/膳食补充剂
医疗器械（血压计、血糖仪、口罩等）
药妆/个护健康产品
中药饮片/养生滋补品
母婴健康用品
家庭消杀/日用护理品
暂未重点布局非药品类

Q8:您平均每月用于个人及家庭健康类产品的消费金额约为

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q9:您个人选购健康类产品时，最常选择的购买渠道是

自己所在的药店
其他线下连锁药店
综合电商平台（淘宝、京东等）
垂直医药电商平台
社区团购/直播带货渠道
医院周边药房/医生推荐渠道

Q10:作为行业从业者，您向亲友推荐健康产品时，最看重的因素是

产品实际功效与安全性
产品的性价比
品牌的专业度背书
自身使用后的真实体验
是否有合规的资质认证

Q11:您日常获取行业新品、消费趋势信息的主要渠道有哪些

医药行业展会/线下交流会
行业垂直媒体/公众号资讯
供应商/厂家的新品推介会
同行社群/从业者交流群
电商平台的消费榜单数据
短视频平台的行业相关内容
监管部门的政策通知文件

Q12:请您对目前药店主营品类匹配周边顾客消费需求的程度进行评分（1分极不匹配，5分高度匹配）

分数
标签

Q13:您认为当前影响顾客到店消费决策的最核心因素是

药品价格是否有优势
药师的专业指导服务
商品品类是否齐全
门店位置与购药便利性
会员权益与促销活动力度

Q14:您所在药店目前常用的顾客营销方式有哪些

会员积分兑换/折扣
节日主题促销活动
慢病顾客建档随访
社区健康义诊/科普讲座
线上社群/私域运营推送
外卖平台满减/优惠券活动
基本未开展专门营销活动

Q15:您是否会因为自身的从业经验，在个人消费时更倾向于选择专业度更高的医药健康品牌

一定会，专业判断是我消费的首要依据
大部分时候会，会优先筛选专业品牌
不一定，会综合价格、体验等多因素判断
偶尔会，和普通消费者决策差异不大
完全不会，个人消费不参考从业经验

Q16:在药店运营过程中，您认为当前最影响消费转化的痛点有哪些

线上渠道分流严重，到店客流减少
顾客对价格敏感度高，利润空间压缩
专业药事服务能力不足，难获顾客信任
商品库存周转慢，临期品损耗高
同质化竞争严重，缺乏差异化特色
医保政策调整带来的经营限制

Q17:您未来1年是否计划拓展药店的健康服务类消费场景（如中医理疗、慢病管理、健康检测等）

已经在推进，预计半年内落地
有明确计划，正在调研筹备
有初步想法，还未具体规划
暂时没有相关计划
完全不考虑拓展这类场景

Q18:请您对自身日常消费中的理性决策程度进行评分（1分非常冲动，5分非常理性）

分数
标签

Q19:您认为一份高质量的药店消费调研，在问卷设计环节需要重点覆盖哪些维度

不同岗位人员的采购决策逻辑
从业者个人消费与职业认知的关联
门店端顾客消费行为的变化趋势
不同品类的消费偏好与影响因素
营销活动对消费转化的实际效果
渠道选择的偏好与迁移原因

Q20:结合您的实际运营经验，您认为当前药店运营人员的消费行为还有哪些值得关注的特征？欢迎补充您的看法

填空1
药店运营人员消费行为调研问卷设计
关于
1个月前
更新
909
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
更多专题 · 最新模板 · 历史项目