基于腾讯问卷的茶饮老客户需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的茶饮老客户需求调研与产品优化活动，您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的茶饮消费频次大概是？

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

几乎每天都消费

Q2:您平均单次购买茶饮的花费在哪个区间？

10元以下

10-20元

20-30元

30元以上

Q3:您通常选择哪些类型的茶饮？

经典奶茶

鲜果茶

纯茶/原叶茶

奶盖茶

养生茶饮（如菊花、枸杞、陈皮类）

咖啡特调茶饮

Q4:您更倾向于哪种甜度选择？

无糖

三分糖

五分糖

七分糖

全糖

Q5:您偏好的茶饮温度是？

热饮

温饮

去冰

少冰

正常冰

Q6:您购买茶饮时最看重哪些因素？

口味口感

价格性价比

原料健康度

品牌口碑

出餐速度

包装颜值

门店距离/配送便利度

Q7:您通常通过哪些渠道购买茶饮？

线下门店到店购买

品牌自有小程序/APP点单

第三方外卖平台

社群团购/拼单

Q8:您是否会因为品牌推出新品而主动尝试购买？

每次新品都会尝试

感兴趣的新品会尝试

很少尝试新品，更爱固定款

从不尝试新品

Q9:以下哪些新品方向会更吸引您？

应季水果限定款

低卡/低糖健康款

地方特色风味款

联名IP限定款

可DIY自定义配料款

功能性茶饮（如助眠、解腻、提神）

Q10:请对您常消费的茶饮品牌的口味稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您常消费的茶饮品牌的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您常消费的茶饮品牌的服务效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否办理过茶饮品牌的会员或储值卡？

办理过，经常使用

办理过，但很少使用

没办理过，但有兴趣了解

没办理过，也不感兴趣

Q14:您希望茶饮会员体系包含哪些权益？

消费积分兑换饮品/周边

会员专属折扣

新品优先尝鲜权

生日专属福利

免费加料权益

专属定制服务

Q15:您能接受茶饮产品因升级优质原料带来的价格上浮幅度是？

不能接受涨价

1-3元

3-5元

5元以上也可以，只要品质足够好

Q16:您认为当前茶饮产品普遍存在哪些问题？

糖分过高不够健康

口味同质化严重

配料不够新鲜

价格越来越贵

分量不稳定

包装不环保

虚假宣传原料品质

Q17:您对茶饮包装有哪些期待？

可降解环保材质

防漏设计更稳妥

保温/保冷效果更好

有创意的颜值设计

可二次利用的实用包装

标注清晰的成分/热量信息

Q18:您是否会因为品牌的公益/环保行动（如使用可降解吸管、空杯回收）而增加消费意愿？

会，优先选择这类品牌

有一定影响，但不会是决定因素

不会，只关注产品本身

Q19:您向亲友推荐您常喝的茶饮品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您认为茶饮品牌最需要优化的产品或服务细节是什么？

填空1

Q21:如果让您为喜欢的茶饮品牌提一个产品创新建议，您会提出什么想法？

填空1

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