体检行业用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次参加体检的时间是？

Q2:您通常选择哪种类型的体检机构？

Q3:您本次体检的主要目的是？

Q4:请您对体检预约流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您在预约体检时，是否遇到过以下问题？

Q6:请您对体检中心的环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对体检现场的指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q8:请您对体检各项目的排队等候时长合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q9:您在体检过程中，对哪些环节的服务体验印象较好？

Q10:请您对医护人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:请您对医护人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您是否在体检过程中遇到过过度推销体检套餐/产品的情况？

Q13:您通常在体检结束后多久能收到完整的体检报告？

Q14:请您对体检报告的内容详实度、解读清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您希望体检机构额外提供哪些报告相关服务？

Q16:请您对本次体检的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q17:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您认为当前体检服务最需要改进的方向是？

Q19:您未来是否会再次选择同一家体检机构？

Q20:关于提升体检服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？