快餐消费体验调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次快餐消费体验调研，您的真实反馈将帮助我们深入了解日常就餐需求，为优化快餐服务品质提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际体验放心作答。

Q1:您平时食用快餐的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少食用

Q2:您最常选择的快餐类型是？

中式快餐（如盖饭、面食、套餐等）

西式快餐（如汉堡、炸鸡、披萨等）

日式/韩式快餐（如寿司、石锅拌饭等）

地方特色小吃类快餐

其他

Q3:您选择快餐时最看重哪些因素？

出餐速度快

价格实惠

口味符合预期

食材新鲜卫生

门店距离近/配送方便

餐品种类丰富

品牌口碑好

Q4:您通常通过哪种渠道购买快餐？

线下堂食

线下门店自提

第三方外卖平台配送

品牌自有小程序/APP配送

其他

Q5:请对您最近一次快餐消费的整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次快餐消费的出餐/配送速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次快餐消费的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您遇到过哪些快餐消费的不愉快经历？

餐品错送/漏送

食材不新鲜/有异物

等待时间过长

口味与宣传差距大

包装破损撒漏

没有遇到过不愉快经历

其他

Q9:您希望快餐品牌增加哪些方面的服务？

更多健康轻食类选项

更透明的食材溯源信息

更灵活的餐品定制（如少辣、少糖等）

更丰富的会员优惠活动

更完善的售后反馈通道

更环保的包装材料

Q10:您能接受的单人快餐单次消费价格区间是？

15元以内

15-25元

25-40元

40元以上

Q11:您有多大可能会将您常去的快餐品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:哪些营销活动会吸引您尝试新的快餐品牌？

新客立减/首单优惠

限时折扣套餐

联名周边活动

社交平台达人推荐

亲友口碑推荐

线下门店试吃活动

Q13:您是否会关注快餐品牌的营养成分标注信息？

每次都会关注

偶尔会关注

几乎不关注

完全不关注

Q14:您认为当前快餐行业最需要改进的方向是？

提升食品安全管控

平衡口味与健康属性

稳定出餐品质

优化配送服务体验

合理调整定价

其他

Q15:关于快餐消费体验，您还有哪些其他的感受或建议？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业上班族

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

快餐消费体验调研问卷

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