基于内部员工满意度的童装服务改进研究调查问卷

Q1:您所在的岗位类别是

Q2:您在童装行业的从业年限是

Q3:您对目前岗位工作内容与职责划分的清晰程度评价是

Q4:请对您当前的工作负荷合理性进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

Q5:您认为日常工作中影响服务效率的主要因素有哪些

Q6:您对目前门店排班制度的公平性满意度如何

Q7:请对您当前的薪酬福利与工作付出的匹配度进行评分（1分代表完全不匹配，5分代表高度匹配）

Q8:您认为公司目前提供的培训中，哪些内容对一线童装服务帮助最大

Q9:您对直属上级的工作指导与支持频率是否满意

Q10:请对团队内部的沟通协作顺畅度进行评分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）

Q11:在服务到店顾客的过程中，您最常遇到的困难有哪些

Q12:您认为目前的绩效考核指标是否能真实反映您的服务工作质量

Q13:请对公司提供的职业发展通道清晰度进行评分（1分代表非常模糊，5分代表非常清晰）

Q14:您认为哪些措施可以有效提升一线员工的服务积极性

Q15:您对工作场所的硬件设施（如试衣间、休息区、仓储整理工具）满意度如何

Q16:您向身边亲友推荐来本公司从事童装服务相关工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q17:您认为公司对员工提出的服务改进建议的重视程度如何

Q18:请对您工作中获得的顾客正向反馈频率进行评分（1分代表几乎没有，5分代表经常获得）

Q19:您认为当前童装服务流程中最需要优化的环节是

Q20:结合您的实际工作经验，您还有哪些关于提升内部协作效率、优化童装服务质量的具体建议？