基于问卷星的网络游戏租户需求调研与产品优化

您好!感谢您参与本次基于问卷星的网络游戏租户需求调研。本次调研旨在深入了解网络游戏租户在账号租赁、平台使用及服务体验方面的真实诉求,为后续产品优化提供数据支撑,问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您是否有过网络游戏账号租赁的相关经历?

是,经常租赁
是,偶尔租赁
从未租赁,但有了解意愿
完全不了解相关服务

Q2:您选择网络游戏账号租赁服务的主要场景是?

体验高端账号/限定皮肤
陪朋友组队开黑
尝试新游戏不想从零开始
参与赛事/活动临时需要
其他

Q3:您在选择租赁平台时,最看重以下哪些因素?

账号安全保障
租金价格合理性
账号品类丰富度
交易流程便捷度
客服响应速度
售后纠纷处理效率

Q4:请您对当前使用过的租赁平台的账号真实性(是否与描述一致)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您单次租赁网络游戏账号的平均时长通常为?

1小时以内
1-4小时
4-24小时
1-3天
3天以上

Q6:您遇到过哪些网络游戏账号租赁相关的问题?

账号被号主找回
实际账号与描述不符
登录流程繁琐
中途被顶号
押金退还不及时
未遇到过问题

Q7:您能接受的单小时高端游戏账号(含限定皮肤/高段位)租金区间是?

5元以内
5-15元
15-30元
30元以上
视账号价值而定

Q8:请您对租赁平台的交易资金安全保障能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您希望租赁平台新增以下哪些功能?

账号试玩体验
专属租户优惠套餐
租号时长灵活续期
同好组队匹配
账号使用教程指引
信用免押服务

Q10:您通常通过哪些渠道了解网络游戏账号租赁相关信息?

游戏直播/短视频平台
朋友推荐
游戏社区/论坛
搜索引擎
社交平台广告

Q11:您向身边朋友推荐靠谱的网络游戏账号租赁平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q12:您是否愿意为更完善的账号安全保障服务支付一定的溢价费用?

非常愿意
愿意,溢价不超过10%
无所谓,看具体情况
不愿意,只看价格

Q13:您认为当前网络游戏租赁服务最需要优化的环节是?

账号审核机制
用户隐私保护
纠纷仲裁流程
平台操作界面
优惠活动力度
客服专业度

Q14:请您对过往租赁过程中的客服问题解决效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您的年龄区间是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上

Q16:您平均每月在网络游戏相关服务(含租号、充值等)上的消费金额约为?

50元以内
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q17:您经常租赁的网络游戏品类有哪些?

MOBA类(如英雄联盟、王者荣耀)
FPS类(如CS2、无畏契约、和平精英)
MMORPG类(如魔兽世界、逆水寒)
开放世界类(如原神、崩坏:星穹铁道)
竞技对战类(如永劫无间、街霸6)
其他

Q18:您是否遇到过租赁账号后因平台问题导致无法正常登录的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:请您对当前租赁平台的账号分类筛选便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:关于网络游戏账号租赁平台的产品优化,您还有其他哪些具体的需求或建议?

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