基于问卷网的高校银发族满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您与高校的关联身份是？

Q3:您平均每月参与高校相关活动（如课程、文体活动、就医、办事等）的频率是？

Q4:请对您目前体验到的高校校园整体适老化环境（如无障碍通道、休息座椅、标识清晰度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对高校面向银发群体开设的课程/文体活动丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对高校老年服务相关工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用高校线上服务（如选课、预约、缴费、信息查询等）时遇到过哪些困难？

Q8:您是否使用过问卷网参与过高校或社区组织的调研活动？

Q9:若您使用过问卷网填写调研，您对其操作便捷性（如字体大小、答题流畅度、提交便捷度）的评价是？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选“未使用”）

Q10:您认为高校面向银发族的服务中，以下哪些方面最需要优先改进？

Q11:您更倾向于通过哪种方式参与高校服务满意度反馈？

Q12:请对高校校医院/卫生服务中心面向老年群体的医疗服务（如挂号便利性、问诊耐心度、取药便捷度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对高校老年活动场所（如老年活动中心、阅览室、运动场地等）的设施完备度与开放便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您希望高校为银发群体新增哪些类型的服务或活动？

Q15:您认为在收集银发群体满意度反馈时，采用问卷网这类线上调研工具是否适合老年群体的使用习惯？

Q16:您对高校银发群体服务的整体满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向身边同龄亲友推荐参与高校老年服务/活动的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

Q18:对于优化高校银发族服务，您还有哪些具体的建议或意见？