快餐门店租户体验调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次快餐门店租户体验调研，我们正在开展相关调研方案设计研究，旨在真实了解快餐品牌在商业体租赁经营过程中的实际感受与核心诉求，您的反馈将为优化租赁服务、提升门店经营效率提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所经营的快餐品牌所属类型是

中式快餐

西式快餐

特色小吃类快餐

饮品轻食类快餐

其他

Q2:您的门店当前所在的商业场景是

购物中心/商业综合体

社区临街商铺

写字楼底商

交通枢纽（机场/高铁站/地铁站等）

高校/产业园区配套

Q3:您作为快餐门店租户的经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前门店租金水平的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您对物业方在租金缴纳、费用核算方面的透明度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在租赁合作过程中，您遇到过以下哪些费用相关问题

物业费标准不清晰

公摊费用核算不透明

临时加价/额外收费无提前告知

押金退还流程繁琐

未遇到相关问题

Q7:您对物业方日常维修响应效率的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前门店所在物业的硬件配套存在哪些不足

排烟/排污设施不符合快餐经营要求

电力容量不足，无法支持后厨设备运行

外卖取餐动线不合理

顾客就餐区公共环境维护不到位

停车位/非机动车停放区不足

暂无明显不足

Q9:请您对物业方在门店装修、进场施工阶段的配合顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:物业方是否会主动向租户同步商场营销活动、客流变化等经营相关信息

每次都会主动同步

大部分时候会同步

偶尔同步

几乎不同步

从未同步过

Q11:您希望物业方为快餐类租户提供哪些经营支持

统一组织餐饮类主题促销活动

优化外卖骑手进出及取餐管理

协调解决顾客投诉中涉及公共区域的问题

提供周边客群消费习惯相关数据参考

在租金缴纳周期上给予更灵活的安排

其他

Q12:您向其他快餐品牌经营者推荐当前所在物业作为门店选址的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您在租赁期内是否遇到过合同条款模糊、权责不清引发的纠纷

从未遇到

遇到过1次，已妥善解决

遇到过1-2次，尚未完全解决

遇到过3次及以上，对经营影响较大

Q14:请您对当前租赁合作整体的公平性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:在选址租赁时，您最看重以下哪些因素

租金及综合运营成本

周边客流规模与匹配度

物业硬件配套符合快餐经营要求

物业方服务响应效率

周边同品类竞争情况

合同条款的清晰透明程度

Q16:您当前门店的客流表现是否达到了租赁前的预期

远超预期

基本达到预期

略低于预期

远低于预期

Q17:您是否有在未来1-2年内拓展新门店的计划

有明确的拓店计划

有初步想法，还在考察

暂时没有拓店计划

考虑缩减门店规模

Q18:请您对本次调研所覆盖问题的全面性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:结合您的实际经营经验，您认为商业体在服务快餐类租户方面最需要改进的地方是什么？

填空1

Q20:对于优化快餐门店租户租赁合作体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

快餐门店租户体验调研方案设计研究

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