基于问卷网的供应链满意度调查预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于问卷网的供应链满意度调查预调查实施方法研究。本问卷旨在了解您对供应链服务相关环节的真实感受,所有数据仅用于学术研究,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您所在企业的所属行业是?

制造业
批发零售业
物流运输业
电子商务
其他行业

Q2:您在企业中负责供应链相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业与核心供应商的合作年限通常为?

1年以内
1-2年
2-5年
5年以上

Q4:请您对当前合作供应商的原材料/货品交付及时率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请您对供应商交付货品的质量合格率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:当出现交付异常时,供应商的响应处理速度您是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为当前供应链协同过程中最容易出现问题的环节有哪些?

需求预测偏差
订单沟通不顺畅
物流运输延误
货品质量不稳定
售后响应滞后
成本波动较大

Q8:您所在企业是否会定期开展面向合作方的满意度调查?

每季度一次
每半年一次
每年一次
从未开展过
不定期按需开展

Q9:如果开展相关调研,您认为以下哪些调研渠道的数据收集效率更高?

专业在线调研平台
企业内部邮件发放
线下访谈
电话回访
第三方机构调研

Q10:您认为在线调研工具(如问卷网)在开展供应链相关调研时的便捷性如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q11:您认为预调查环节对于优化正式满意度调查的问卷设计帮助有多大?

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大

Q12:您认为预调查阶段需要重点验证的内容有哪些?

题目表述是否清晰无歧义
选项设置是否覆盖完整场景
问卷填写时长是否合理
题目逻辑跳转是否顺畅
调研指标是否匹配研究目标

Q13:您填写一份调研问卷可接受的最长时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受

Q14:您对当前供应链整体的成本管控效果满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您对合作供应商的柔性供应能力(如应对突发订单调整的能力)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:您认为调研结果对供应链服务优化的实际指导作用如何?

几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大

Q17:您认为以下哪些措施可以有效提升调研的问卷回收率?

精简题目数量
设置适当的填写激励
选择受访者方便的时段推送
提前告知调研价值与数据用途
优化问卷填写的操作体验

Q18:您有多大意愿向同行推荐使用专业在线调研工具开展供应链相关的满意度调研?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q19:您所在企业是否会根据调研反馈结果对供应链合作方进行考核调整?

完全不会
很少会
偶尔会
经常会
每次调研后都会参考调整

Q20:您对优化供应链相关满意度调查的实施流程还有哪些其他建议?

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