养老机构员工调查免费模板（问卷星平台设计要点适配版）

您好！欢迎参与本次养老机构员工调查，本次问卷参考问卷星平台设计要点进行结构化编排，旨在真实了解一线服务人员的工作状态与实际需求，所有信息仅用于内部管理优化，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合。

Q1:您所在的养老服务岗位类型是

一线护理员

医护专员（医生/护士/康复师）

后勤保障岗（餐饮/保洁/安保）

行政运营岗

中层管理岗

Q2:您从事养老服务相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的用工形式是

正式合同制员工

劳务派遣员工

退休返聘人员

兼职/实习人员

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中最突出的压力来源有哪些

照护工作体力负荷大

服务对象沟通难度高

薪资待遇不符合预期

人员配置不足排班紧张

职业上升通道不清晰

家属沟通协调成本高

Q6:您对目前岗位的薪酬福利水平的满意程度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您最希望机构补充完善的福利保障项目有哪些

提高基础薪资水平

增加夜班/加班补贴

完善社保及补充商业保险

增加带薪年假天数

提供免费员工体检

设置长期服务激励奖金

Q8:您所在机构目前的人员排班安排合理性如何

非常不合理，经常临时加班顶班

不太合理，休息时间难以保障

基本合理，偶有临时调整

比较合理，排班规律可预期

非常合理，充分尊重员工休息需求

Q9:请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否接受过岗位所需的系统专业技能培训

从未接受过相关培训

仅入职时做过简单培训

每年有1-2次专项培训

每季度都有常规技能培训

有常态化培训及考核机制

Q11:您最希望获得的培训内容方向是

老年照护专业实操技能

老年常见疾病应急处理

失智老人沟通照护技巧

心理压力疏导与情绪调节

服务沟通与家属对接技巧

职业资格考证辅导

Q12:您认为当前岗位的职业晋升空间如何

几乎没有晋升空间

晋升通道不清晰

有一定空间但竞争激烈

晋升路径明确且机会较多

Q13:请对您日常工作中所需的照护设备、防护物资的充足度进行评分（1分严重不足，5分非常充足）

分数

标签

Q14:您在工作中是否曾遭遇过服务对象或家属的不理解、言语冲突等情况

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

有时遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周都有发生）

Q15:当您遇到工作纠纷或心理困扰时，机构是否能提供及时的支持与帮助

完全没有相关支持渠道

有渠道但响应不及时

基本能获得相应支持

支持非常完善，响应及时

Q16:您向身边亲友推荐来本机构从事养老服务工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为机构目前在员工关怀方面最需要加强的方向是

改善员工食宿等后勤条件

合理降低一线工作负荷

建立常态化员工沟通机制

丰富员工业余文化活动

及时表彰优秀员工贡献

关注员工心理健康状态

Q18:您未来1年内的职业规划是

继续在本岗位稳定工作

希望在本机构内转岗/晋升

计划跳槽到其他养老机构

打算转行离开养老行业

暂时没有明确规划

Q19:您对优化机构内部管理、提升员工工作体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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