茶饮门店护士体验调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次茶饮门店护士体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化茶饮门店针对医护群体的服务体验。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的职业身份是否为护士

是，在职护士

是，护理专业在读学生

否，其他医护相关职业

否，非医护行业

Q2:您日常光顾茶饮门店的频率大约是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少光顾

Q3:您通常在什么场景下会选择购买茶饮

工作间隙补充能量

上下班途中

和同事朋友休闲聚会

加班时提神

其他场景

Q4:请您对常去的茶饮门店整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择茶饮门店时最看重的因素有哪些

饮品口味与品质

出餐速度

价格性价比

门店环境舒适度

服务人员态度

是否有医护专属优惠

距离工作地点的远近

健康低糖选项丰富度

Q6:您是否遇到过穿着护士服到店消费时被区别对待的情况

从未遇到

偶尔遇到，多为善意优待

偶尔遇到，存在不便或误解

经常遇到相关困扰

Q7:您希望茶饮门店为护士群体提供哪些专属服务

医护专属折扣

优先出餐通道

定制养生类茶饮选项

门店设置临时休息区

护士节专属活动

其他暖心服务

Q8:您更偏好哪种类型的茶饮产品

经典奶茶类

鲜果茶类

纯茶/养生茶类

咖啡特调类

无特殊偏好

Q9:您认为茶饮门店推出低糖、护嗓等适配医护工作需求的饮品重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您平均每次在茶饮门店的消费金额大约是

15元以内

15-25元

25-40元

40元以上

Q11:您通常通过哪些渠道购买茶饮

门店现场点单

品牌小程序点单

第三方外卖平台

同事代买

其他渠道

Q12:如果茶饮门店和医院周边开展联动优惠活动，您的参与意愿是

非常愿意参与

比较愿意尝试

无所谓，看活动力度

不太愿意参与

Q13:请您对当前茶饮门店针对医护群体的友好程度打分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q14:您认为目前茶饮门店服务存在哪些需要改进的地方

高峰期等待时间过长

饮品健康选项不足

缺乏针对特殊职业的关怀

价格偏高

门店座位不足

服务响应不及时

其他问题

Q15:您是否会因为某家茶饮门店有护士专属福利而优先选择该店

一定会优先选择

大概率会考虑

影响不大

不会因此改变选择

Q16:您向身边的护士同事推荐体验较好的茶饮门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您所在的工作单位周边茶饮门店的数量情况是

非常多，选择丰富

数量适中，基本满足需求

数量较少，选择有限

几乎没有相关门店

Q18:您在工作时段购买茶饮时遇到过哪些不便

休息时间短，来不及等待出餐

穿着工作服不方便长时间在店停留

门店距离医院太远

没有适合快速取用的取餐通道

未遇到明显不便

Q19:您认为茶饮门店设置医护人员专属休息角的实用程度如何（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q20:结合您的实际消费体验，您对茶饮门店优化护士群体消费体验还有哪些具体建议？

填空1

茶饮门店护士体验调研问卷

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