医疗健康门店护士体验调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次医疗健康门店护士体验调研，您的真实反馈将为优化护士工作环境、完善服务流程提供重要参考，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您所在的医疗健康门店类型是

社区卫生服务站

连锁体检中心

专科诊所

综合门诊

其他健康服务门店

Q2:您从事护士岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的用工性质是

正式在编

合同聘用

劳务派遣

兼职

其他

Q4:请对您当前岗位的工作负荷强度进行评分（1分代表极轻松，5分代表超负荷）

分数

标签

Q5:您日常工作中占比最高的内容有哪些

患者接待与分诊

基础护理操作

健康档案管理

器械消毒与维护

健康宣教

行政报表填写

Q6:您对门店目前配备的护理物资充足度的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对您所在门店的排班合理性进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q8:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些

医患沟通压力

工作时长过长

薪酬待遇不符预期

职业晋升空间有限

专业培训不足

同事协作不畅

Q9:门店是否定期组织护理专业技能相关培训

每月至少1次

每季度1次

每半年1次

一年1次及以下

从未组织

Q10:请对您目前的薪酬福利水平满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您认为门店的绩效考核机制是否公平合理

非常公平

比较公平

一般

不太公平

完全不公平

Q12:您希望门店在哪些方面改善护士的工作体验

优化排班制度

提高薪酬待遇

增加专业培训机会

完善防护物资保障

畅通晋升通道

增加心理疏导支持

Q13:您向同行推荐来本门店从事护士工作的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为门店目前的护理岗位职业发展空间如何

空间很大，路径清晰

有一定空间，需要争取

空间有限，晋升困难

几乎没有发展空间

Q15:请对您与门店其他岗位同事的协作顺畅度进行评分（1分代表极不顺畅，5分代表非常顺畅）

分数

标签

Q16:您在护理服务过程中，最希望获得哪方面的支持

智能化护理工具辅助

更完善的操作流程指引

充足的人员配比

管理层的理解与支持

患者的信任与配合

Q17:您是否有在未来1年内离开当前护士岗位的打算

完全没有

暂时没有，视情况而定

有考虑，正在观望

已经有明确离职计划

Q18:请对门店针对护士的职业安全防护措施完善度进行评分（1分代表极不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q19:结合您的实际工作经历，您对提升医疗健康门店护士岗位体验还有哪些具体的建议？

填空1

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