航空服务满意度调查数据质量控制：智能防刷应用研究

Q1:您最近一年内乘坐民航航班的频次是？

Q2:您本次填写问卷的设备类型是？

Q3:您是否曾在非本人真实乘机的情况下，收到过航空服务相关的调研邀请？

Q4:您认为以下哪些行为可能影响满意度调查的数据真实性？

Q5:请您对最近一次乘机的机票预订便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对最近一次乘机的值机与行李托运服务效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对最近一次乘机的机场安检流程顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对最近一次乘机的客舱环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对最近一次乘机的空乘人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对最近一次乘机的机上餐饮质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对最近一次乘机的航班准点率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:如果您在填写调研问卷时遇到验证码、行为校验等防刷环节，您的态度是？

Q13:您认为智能防刷机制可以通过哪些方式提升调研数据质量？

Q14:您是否愿意在完成真实乘机体验后，花费3-5分钟参与官方发起的服务评价调研？

Q15:您认为当前航空服务调研中，哪些环节最需要优化数据质量管控？

Q16:您是否遇到过为了获取调研奖励而随意填写问卷的情况？

Q17:您认为智能防刷技术应用在航空服务调研中，对提升调研结果可信度的作用有多大？（1分完全没用，5分作用非常大）

Q18:如果航空企业基于真实有效的满意度调查结果优化服务，您最期待哪些方面的改进？

Q19:您向亲友推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:您对航空服务调研的数据质量管控或智能防刷应用有哪些其他建议？