大学生快递服务满意度测评与样本量测算应用研究调查问卷

Q1:您所在的年级是？

Q2:您平均每月收取快递的频次约为？

Q3:您日常最常使用的快递取件方式是？

Q4:请对您日常使用快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对快递配送时效的满意程度是？

Q6:您遇到快递延误的频率大概是？

Q7:您认为目前校园快递服务存在哪些主要问题？

Q8:您对快递包裹完好度（无破损、无拆封痕迹）的满意程度是？

Q9:若遇到快递破损、丢件等问题，您对售后处理效率的满意程度是？

Q10:您对校园快递驿站工作人员服务态度的满意程度是？

Q11:您对快递取件流程便捷性（如找件速度、出库效率）的满意程度是？

Q12:您对快递信息通知准确性（如取件码、取件地点通知无误）的满意程度是？

Q13:您更期待校园快递服务增加哪些优化举措？

Q14:您向身边同学推荐当前校园快递服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q15:您是否愿意为更优质的快递服务（如送货上门、优先配送）支付少量额外费用？

Q16:您平时寄发快递的主要场景是？

Q17:您对校园寄件价格合理性的满意程度是？

Q18:在同类高校中，您认为本校快递服务的整体水平处于什么位置？

Q19:请对本次调研中您填写内容的真实程度进行评分（1分表示随意填写，5分表示完全根据真实体验填写）

Q20:关于提升校园快递服务质量，您还有哪些其他建议或意见？