课后托管用户满意度题库设计与随机抽题应用研究调研问卷

Q1:您的孩子目前所处的学段是？

Q2:您的孩子参与课后托管服务的时长是？

Q3:您选择课后托管服务最主要的原因是？

Q4:请您对课后托管的师资专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对课后托管的场地安全保障水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对课后托管的餐食/点心质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对课后托管的作业辅导效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对课后托管的兴趣课程丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对当前课后托管的收费标准是否认可？

Q10:您认为课后托管服务目前最需要改进的方面有哪些？

Q11:您是否会向身边有需要的家长推荐当前使用的课后托管服务？

Q12:如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的课后托管服务？

Q13:您是否了解过课后托管相关的用户满意度调研活动？

Q14:您认为一份合格的课后托管满意度调研问卷，应该重点覆盖哪些维度？

Q15:如果采用随机抽题的方式开展满意度调研，您认为每次回答多少道题比较合适？

Q16:您认为随机抽题模式是否能更真实地反映用户对课后托管服务的整体评价？

Q17:请您对课后托管服务的家校沟通及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请您对孩子在课后托管期间的综合成长收获进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您通常通过什么渠道反馈课后托管的相关问题？

Q20:您反馈的课后托管相关问题，通常多久能得到有效回应？

Q21:您希望课后托管未来新增哪些类型的服务内容？

Q22:您是否支持通过常态化的满意度调研来推动课后托管服务质量持续优化？

Q23:对于课后托管服务的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？