课外辅导机构新员工满意度及服务改进研究调查问卷

您好!欢迎参与本次课外辅导机构新员工满意度调查。本次调研旨在了解新员工入职后的真实工作感受,为优化内部管理、提升课外辅导服务质量提供参考依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
31岁及以上

Q2:您的最高学历是?

大专及以下
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q3:您在当前课外辅导机构的入职时长是?

1个月及以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年

Q4:您目前的岗位类型是?

学科授课教师
课程顾问/销售
学管师/教务
教研人员
职能支持(行政/人事/运营等)

Q5:请对您入职后接受的岗前培训体系完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q6:请对您当前岗位的工作内容与招聘时描述的匹配程度进行评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
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Q7:您认为当前的工作强度是否在可接受范围内?

完全可以接受,强度合理
基本可以接受,偶尔加班
不太能接受,加班较多
完全不能接受,强度严重超负荷

Q8:请对您目前的薪酬水平与同行业同岗位相比的竞争力进行评分(1分完全无竞争力,5分竞争力很强)

分数
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Q9:您认为当前机构的福利体系存在哪些不足?

社保公积金缴纳基数低
无补充商业保险
节假日福利缺失
带薪年假难以落实
无员工培训/学习补贴
其他,无明显不足

Q10:请对您与直属上级的日常沟通顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
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Q11:您在工作中遇到问题时,能否及时获得同事或团队的支持?

总是能获得及时支持
大部分时候能获得支持
偶尔能获得支持
几乎无法获得支持

Q12:请对您所在团队的整体工作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来本机构就职?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您认为机构目前在教学/服务支持上存在哪些影响工作效率的问题?

教研资源不足,备课耗时长
教务排课不合理,通勤/时间成本高
客户沟通流程繁琐,权责不清
系统工具老旧,数字化支持不足
跨部门协作效率低
暂无明显问题

Q15:您是否清晰了解自己在机构内的职业晋升路径?

非常清晰,有明确的成长规划
基本清晰,知道大致晋升方向
不太清晰,仅了解部分要求
完全不清晰,看不到成长空间

Q16:请对机构为新员工提供的成长发展支持(如带教、技能培训、晋升机会等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:以下哪些因素最能提升您的工作归属感?

合理的薪酬回报
融洽的团队氛围
清晰的成长空间
完善的教学/服务支持
对机构办学理念的认同
灵活的工作机制

Q18:入职以来,您是否有过离职的想法?

从来没有
偶尔有过,但不强烈
经常有,正在考虑机会
已经在准备离职

Q19:如果您产生过离职念头,主要原因是?

薪酬待遇不符合预期
工作强度过大
团队氛围不佳
看不到职业发展前景
不认同机构的服务/教学理念
个人家庭等其他原因
从未有过离职想法

Q20:综合来看,请对您入职以来的整体员工满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q21:您认为机构在新员工带教、工作支持或服务流程上还有哪些需要改进的地方?请简要说明您的建议。

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