公关问卷调查效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次关于公关问卷调查效率提升的调研。本研究旨在了解在线调研工具在实际工作中的应用现状，为优化问卷调查流程、提升执行效率提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况作答，预计用时3-5分钟。

Q1:您所在的机构类型是？

企业公关/市场部门

专业公关/营销代理公司

政府/事业单位宣传部门

高校/研究机构

其他

Q2:您从事公关相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月开展问卷调查相关工作的频次是？

几乎不做

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您在公关工作中开展问卷调查的主要场景包括？

品牌认知度调研

消费者满意度调查

舆情传播效果评估

活动效果复盘

用户需求挖掘

媒体关系评估

其他

Q5:您目前最常使用的在线调研工具类型是？

专业问卷平台（如问卷网、问卷星等）

表单工具（如金数据、麦客等）

办公软件自带表单（如腾讯文档、飞书表单等）

企业自研调研系统

仍以线下纸质/人工发放为主

Q6:请对您当前使用的在线调研工具在问卷创建环节的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在使用在线调研工具开展问卷调查时，最看重哪些功能？

模板丰富度

逻辑跳转设置

多渠道分发能力

数据自动统计分析

样本精准定向

数据安全与隐私保护

协作编辑功能

可视化报表输出

Q8:您认为当前使用的在线调研工具在问卷分发环节的效率如何？

非常低，需要大量人工转发

较低，渠道覆盖有限

一般，基本满足需求

较高，支持多渠道一键分发

非常高，可精准触达目标人群

Q9:请对在线调研工具帮助您缩短问卷调查整体执行周期的效果进行评分（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q10:您在使用在线调研工具过程中遇到过哪些痛点？

模板不符合公关场景需求

题目逻辑设置复杂难用

有效样本回收率低

数据统计维度单一

导出格式不兼容办公需求

收费功能性价比低

数据存在泄露风险

移动端适配体验差

暂无明显痛点

Q11:您通常通过哪些渠道分发问卷链接？

微信/企业微信社群

公众号/微博等社交媒体

邮件定向发送

短信推送

官网/APP内嵌入口

线下扫码

第三方样本库

Q12:您向同行推荐目前使用的在线调研工具开展问卷调查工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为在线调研工具生成的数据分析报告对公关决策的支撑程度如何？

几乎没有支撑，仍需人工重新整理

支撑较弱，仅能提供基础数据

支撑一般，可作为参考依据

支撑较强，能直接产出核心结论

支撑极强，可直接用于策略制定

Q14:您所在团队是否有针对问卷调查工作的标准化操作流程（SOP）？

有完善的SOP且严格执行

有SOP但执行不严格

正在搭建中

没有SOP，按需灵活开展

Q15:您认为以下哪些优化方向能进一步提升在线调研工具在公关场景的使用效率？

增加公关行业专属问卷模板库

提供舆情数据打通功能

支持AI自动生成调研题目

强化跨部门协作权限管理

增加品牌定制化皮肤/域名功能

对接企业CRM/CDP用户数据

提供调研结果自动生成公关通稿功能

Q16:请对您过往开展的问卷调查工作的整体投入产出比进行评分（1分投入远大于产出，5分投入产出比极高）

分数

标签

Q17:您未来一年是否有增加在线调研工具采购/升级预算的计划？

有明确计划，将大幅增加预算

有计划，将小幅增加预算

暂时没有，维持现有投入

考虑缩减相关预算

不确定

Q18:除了基础问卷功能外，您还希望在线调研工具提供哪些配套服务？

样本招募服务

调研方案咨询

数据深度解读报告

调研人员培训

多语言版本支持

无障碍访问适配

其他

Q19:您认为AI技术对问卷调查效率提升的作用空间有多大？

作用很小，核心仍需人工把控

作用一般，可辅助基础工作

作用较大，能覆盖多数重复性环节

作用极大，可实现全流程智能化

Q20:关于在线调研工具在公关问卷调查场景的应用，您还有哪些其他经验、痛点或建议？欢迎分享。

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公关问卷调查效率提升：在线调研工具应用研究

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