主题公园销售人员满意度测评与指标体系应用研究调查问卷

您好!感谢您参与本次主题公园销售人员满意度测评与指标体系应用研究调查。本次问卷旨在了解您对当前销售工作的真实感受与评价,所有数据仅用于学术研究与管理优化,采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在主题公园从事销售相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5年以上

Q2:您目前的销售岗位类型是?

窗口售票岗
线上渠道销售岗
团队/大客户销售岗
年卡/会员销售岗
衍生产品销售岗

Q3:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您对目前的薪酬结构(底薪+提成/奖金)合理性的评价是?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q5:您认为当前销售业绩考核指标的设置是否科学?

完全不科学,压力过大
不太科学,指标偏高
一般,基本可完成
比较科学,有激励性
非常科学,匹配岗位实际

Q6:您认为影响销售岗位工作体验的主要因素有哪些?

薪酬福利水平
业绩考核压力
团队协作氛围
客户沟通难度
旺季工作强度
晋升发展空间
系统工具支持

Q7:请对您所在销售团队的协作氛围进行评分(1分很差,5分很好)

分数
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Q8:您对公司提供的销售相关培训(产品知识、沟通技巧、应急处理等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您在日常销售工作中,所需的票务系统、会员系统等工具支持是否顺畅?

经常卡顿出错,严重影响效率
偶尔出现问题,基本能解决
一般,不影响核心工作
比较顺畅,偶有小问题
非常顺畅,支撑高效工作

Q10:请对您在销售过程中获得的后台部门(票务、客服、市场等)支持配合度进行评分(1分极不配合,5分非常配合)

分数
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Q11:您认为旺季期间的排班与工作强度安排是否合理?

非常不合理,长期超负荷
不太合理,休息不足
一般,可以接受
比较合理,有相应调休
非常合理,兼顾客流与员工状态

Q12:您对公司面向销售人员设置的晋升通道清晰度的评价是?

完全不清晰,看不到发展方向
不太清晰,晋升标准模糊
一般,了解大致路径
比较清晰,有明确标准
非常清晰,发展机会充足

Q13:您在销售工作中遇到的常见客户问题包括哪些?

票价优惠政策咨询
退票/改期流程纠纷
园区项目信息咨询
年卡权益解释
排队等候相关投诉
活动规则误解

Q14:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)

分数
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Q15:您认为公司对销售人员的人文关怀(节日福利、困难帮扶、心理疏导等)做得如何?

几乎没有相关举措
有但很少,感受不强
一般,覆盖基础需求
比较好,能感受到关怀
非常好,重视员工感受

Q16:您是否愿意继续在当前销售岗位长期发展?

完全不愿意,正在考虑离职
不太愿意,观望其他机会
不确定,看后续调整
比较愿意,岗位有吸引力
非常愿意,打算长期发展

Q17:您向身边亲友推荐来本主题公园从事销售工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为当前针对销售人员的激励机制(销冠奖励、额外提成、荣誉表彰等)效果如何?

几乎没有激励作用
激励作用较弱
一般,有一定效果
激励作用较强
激励作用很强,能有效带动积极性

Q19:请对您直接上级的管理方式与指导支持进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:您认为提升销售团队整体满意度最需要优先改进的方向是?

优化薪酬提成方案
合理调整考核指标
完善培训带教体系
升级销售作业系统
改善旺季排班机制
畅通晋升发展通道
加强团队文化建设

Q21:结合您的实际工作体验,您对优化销售岗位管理、提升团队工作感受还有哪些具体建议?

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