飞书问卷收款功能在健身报名缴费中的应用情况调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷收款功能在健身报名缴费场景中应用情况的调研。本问卷旨在了解用户在使用过程中的真实体验与需求,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际情况填写。

Q1:您是否有过通过线上工具完成健身课程/场馆报名缴费的经历?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q2:您是否了解飞书问卷具备在线收款的相关能力?

非常了解,且使用过
听说过,但未实际使用
完全不了解

Q3:在健身报名缴费场景中,您更倾向于使用哪种类型的工具完成报名与缴费流程?

健身场馆自有小程序/APP
通用表单+收款组合工具(如飞书问卷类产品)
第三方生活服务平台
线下现场缴费
其他

Q4:您选择健身报名缴费工具时,最看重以下哪些因素?

操作流程简便
支付安全有保障
报名信息与缴费记录自动同步
支持多种支付方式
可实时查看报名缴费状态
费用明细清晰透明
售后退款流程顺畅

Q5:如果使用表单类工具同时完成健身报名信息填写与费用缴纳,您对这种“报名+缴费”一体化模式的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q6:您认为在健身报名场景中,将信息收集与收款环节整合在同一个页面完成,最主要的优势是什么?

减少跳转,提升报名效率
避免信息与缴费记录不匹配
降低主办方的运营核对成本
提升报名者的使用体验
其他

Q7:如果使用飞书问卷完成健身报名缴费,您希望它支持哪些支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡支付
对公转账
其他

Q8:在健身报名缴费过程中,您是否遇到过“填了报名信息但忘记缴费”或“缴了费但报名信息未登记”的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:您认为报名信息与缴费状态自动匹配、无需人工核对这一功能,对健身主办方的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:您在参与健身报名时,通常需要填写以下哪些信息?

姓名、手机号等基础联系方式
所选课程/卡种类型
紧急联系人信息
健康状况说明
发票开具信息
其他

Q11:您是否能接受在填写健身报名表单后,直接在同一页面完成费用支付?

完全可以接受,觉得很方便
可以接受,但会关注支付安全性
不太接受,更倾向跳转至专门支付页面
完全不接受

Q12:您对在线缴费过程中个人信息与资金安全的重视程度如何?(1分非常不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q13:如果使用带收款功能的表单工具完成健身报名,您希望获得哪些缴费后的反馈?

即时支付成功通知
包含报名信息的电子凭证
缴费明细账单
课程/活动后续提醒
退款通道入口说明
其他

Q14:您认为飞书问卷的收款功能,更适合以下哪类健身报名场景?

企业员工健身团课报名
商业健身房私教课/年卡办理
社区公益健身活动报名
健身训练营/赛事报名
其他

Q15:如果您是健身活动主办方,您认为使用整合收款能力的表单工具,能在多大程度上提升报名管理效率?(1分完全没有提升,5分有极大提升)

分数
标签

Q16:您认为目前健身报名缴费流程中,最容易出现问题的环节有哪些?

报名信息填写繁琐
支付跳转失败
缴费后核对信息工作量大
退款流程复杂
报名状态更新不及时
费用不透明存在隐形消费
其他

Q17:您是否会因为某家健身机构使用了一体化的报名缴费工具(信息填写与缴费在同一页面完成),而提升对该机构专业度的评价?

会,明显提升好感
会有一定正面影响
不会,没有特别感觉
不会,更关注课程本身质量

Q18:您对健身报名缴费流程整体便捷性的满意度通常如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:除了基础的信息收集和收款功能,您还希望健身报名表单具备哪些配套能力?

报名名额实时显示
支持优惠码/折扣抵扣
可自定义填写报名须知并确认
支持分阶段缴费(如定金+尾款)
报名数据自动统计导出
其他

Q20:如果后续您需要组织健身相关活动并收取报名费用,您是否愿意尝试使用飞书问卷这类集信息收集与收款于一体的工具?

非常愿意
愿意尝试
不确定,需要先了解功能
不愿意

Q21:对于飞书问卷收款功能在健身报名缴费场景中的应用,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
飞书问卷收款功能在健身报名缴费中的应用情况调研
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