基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解摄影类租户对平台服务、配套资源及运营支持的真实感受,您的回答将仅用于学术研究与服务优化,所有信息严格保密,请根据实际体验放心填写。

Q1:您目前经营的摄影服务类型属于以下哪一类?

个人写真/肖像摄影
婚纱/婚礼摄影
商业产品/广告摄影
儿童/亲子摄影
其他类型摄影服务

Q2:您入驻当前摄影服务场地/平台的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:请对场地/平台提供的基础硬件设施(影棚空间、灯光设备、布景道具等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对场地/平台的租金/服务收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在日常经营中是否使用过问卷星这类在线调研工具收集客户反馈?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q6:您选择入驻场地/平台时最看重的因素有哪些?

地理位置与交通便利性
租金与相关成本
硬件设施配套完善度
平台流量与客源支持
运营服务响应效率
同行业社群交流氛围

Q7:请对场地/平台的日常运维服务(设备故障维修、卫生保洁、安保管理等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您平均每月接到的客户订单量大概在什么范围?

10单以内
10-30单
30-50单
50单以上

Q9:您在经营过程中遇到过以下哪些问题?

设备老化或故障频发
预约排期冲突
获客成本过高
客户投诉处理不及时
场地使用规则不清晰
暂未遇到明显问题

Q10:请对场地/平台提供的营销推广支持(活动策划、流量曝光、异业合作等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:如果需要开展租户满意度调研,您认为借助问卷星发放线上问卷的形式是否便捷?

非常便捷,能高效收集反馈
比较便捷,可满足基本需求
一般,需要结合其他方式
不太便捷,存在使用门槛

Q12:请对场地/平台的客服响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您希望场地/平台未来新增或优化哪些服务?

更新专业摄影设备与道具
降低租金或减免相关费用
增加精准客源推送
定期组织摄影技能培训
完善线上预约与管理系统
搭建租户交流合作平台

Q14:您向其他摄影同行推荐当前入驻场地/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您未来1年内是否有续约或扩大经营场地的计划?

确定续约,且计划扩大规模
大概率续约,维持现有规模
暂未确定,需要观望后续服务
大概率不续约,考虑更换场地

Q16:请对您目前在该场地/平台的整体经营收益满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您认为一套科学的摄影租户满意度测评体系,应该重点覆盖哪些维度?

硬件设施配套
收费标准合理性
运营服务质量
营销获客支持
租户权益保障
长期发展赋能

Q18:您对提升摄影租户服务体验还有哪些具体的意见或建议?

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