基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于问卷星的摄影租户满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解摄影类租户对平台服务、配套资源及运营支持的真实感受,您的回答将仅用于学术研究与服务优化,所有信息严格保密,请根据实际体验放心填写。
Q1:您目前经营的摄影服务类型属于以下哪一类?
Q2:您入驻当前摄影服务场地/平台的时长是?
Q3:请对场地/平台提供的基础硬件设施(影棚空间、灯光设备、布景道具等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对场地/平台的租金/服务收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在日常经营中是否使用过问卷星这类在线调研工具收集客户反馈?
Q6:您选择入驻场地/平台时最看重的因素有哪些?
Q7:请对场地/平台的日常运维服务(设备故障维修、卫生保洁、安保管理等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您平均每月接到的客户订单量大概在什么范围?
Q9:您在经营过程中遇到过以下哪些问题?
Q10:请对场地/平台提供的营销推广支持(活动策划、流量曝光、异业合作等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:如果需要开展租户满意度调研,您认为借助问卷星发放线上问卷的形式是否便捷?
Q12:请对场地/平台的客服响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您希望场地/平台未来新增或优化哪些服务?
Q14:您向其他摄影同行推荐当前入驻场地/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q15:您未来1年内是否有续约或扩大经营场地的计划?
Q16:请对您目前在该场地/平台的整体经营收益满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您认为一套科学的摄影租户满意度测评体系,应该重点覆盖哪些维度?
Q18:您对提升摄影租户服务体验还有哪些具体的意见或建议?
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