心理咨询用户满意度在线问卷调查

您好！感谢您参与本次心理咨询用户满意度在线问卷调查。本次调研旨在了解您在接受心理咨询服务过程中的真实体验与感受，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计耗时5-8分钟。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业状态是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

待业/退休

其他

Q4:您之前是否有过心理咨询的经历？

这是第一次

有过1-3次经历

有过4-10次经历

有过10次以上经历

Q5:您是通过什么渠道了解到本次心理咨询服务的？

亲友推荐

社交媒体/网络广告

医疗机构转介

学校/单位推荐

其他

Q6:您本次接受心理咨询的主要诉求是？

情绪调节（如焦虑、抑郁）

人际关系困扰

学业/职场压力

亲密关系问题

自我成长探索

其他

Q7:请您对预约咨询流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为咨询前的信息告知（如咨询设置、保密原则、费用说明等）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:请您对咨询师的专业能力（如倾听、共情、问题分析能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:咨询师是否为您营造了安全、信任的沟通氛围？

完全做到

大部分做到

一般

较少做到

完全没做到

Q11:您认为咨询过程中设置的咨询目标是否符合您的实际需求？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q12:请您对咨询方案的针对性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:经过咨询，您的心理困扰是否得到了一定程度的缓解？

明显缓解

有所缓解

没有变化

暂时加重

无法判断

Q14:您对咨询的收费标准是否满意？

非常满意，性价比很高

比较满意，价格合理

一般

不太满意，价格偏高

非常不满意，价格过高

Q15:您认为本次服务中最值得肯定的方面有哪些？

咨询师专业度高

服务流程顺畅

隐私保护到位

咨询效果明显

服务态度好

收费透明合理

其他

Q16:您认为本次服务还有哪些需要改进的地方？

预约流程优化

咨询师匹配度提升

咨询时长调整

收费标准优化

后续跟进服务完善

隐私保护加强

其他

Q17:您向身边有需要的亲友推荐本次心理咨询服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您未来如果有心理需求，是否愿意再次选择本平台的服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您是否愿意参与后续的服务跟进在线问卷调查？

愿意

不愿意

视情况而定

Q20:您对本次心理咨询服务还有其他的意见或建议吗？欢迎留言告诉我们。

填空1

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