基于描述性统计的婚庆用户满意度数据洞察调研问卷

您好！欢迎参与本次基于描述性统计的婚庆用户满意度数据洞察调研，您的真实反馈将帮助我们客观梳理婚庆服务中的体验痛点与优势环节，为行业服务优化提供可靠的数据参考，本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您的婚期处于以下哪个阶段？

筹备中，尚未举办婚礼

婚礼已举办3个月以内

婚礼已举办3-12个月

婚礼已举办1年以上

Q2:您选择的婚庆服务整体预算区间是？

1万元以下

1万-3万元

3万-8万元

8万-15万元

15万元以上

Q3:您在挑选婚庆服务商时，最关注以下哪些维度？

策划方案的创意匹配度

服务报价的透明度

过往案例的口碑评价

团队的专业响应速度

配套资源（花艺、摄影、主持等）的质量

合同条款的清晰程度

Q4:请您对婚庆策划师的前期需求沟通到位程度进行评分（1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q5:您认为婚庆方案的最终呈现效果与前期沟通预期的匹配度如何？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

超出预期

远超出预期

Q6:请您对婚礼现场的布置还原度进行评分（1分还原度极低，5分还原度极高）

分数

标签

Q7:在婚礼执行过程中，您遇到过以下哪些问题？

流程衔接出现疏漏

现场布置存在细节瑕疵

工作人员服务态度不佳

临时出现额外收费项目

摄影摄像等配套团队配合不畅

未遇到明显问题

Q8:您向身边有婚庆需求的亲友推荐该服务商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:请您对婚庆服务全程的问题响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应极快）

分数

标签

Q10:您对婚庆服务的收费透明度评价如何？

非常不满意，存在大量隐形消费

不太满意，有少量未提前告知的收费

一般，收费明细基本清晰

比较满意，所有收费提前明确告知

非常满意，全程无额外隐形消费

Q11:您认为哪些环节的服务提升最能改善整体婚庆体验？

前期策划的个性化定制

现场执行的流程把控

工作人员的服务意识

配套资源的品质筛选

售后的影像交付效率

报价体系的规范透明

Q12:请您对婚礼主持人的现场控场能力进行评分（1分能力很差，5分能力很强）

分数

标签

Q13:您对婚礼跟拍、跟摄的最终成片质量满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:如果重新选择婚庆服务商，您是否还会考虑当前选择的这家？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q15:您主要通过哪些渠道了解婚庆服务商的相关评价信息？

亲友口碑推荐

短视频平台用户分享

本地生活服务平台评价

婚庆展会现场咨询

婚纱摄影等关联行业推荐

其他

Q16:请您对婚庆服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q17:您认为当前婚庆行业最需要改进的共性问题是？

同质化严重，缺乏创意

收费不透明，隐形消费多

服务人员专业度参差不齐

售后跟进不到位

宣传与实际交付差距大

Q18:关于婚庆服务体验，您还有哪些其他的感受或建议可以分享？

填空1

基于描述性统计的婚庆用户满意度数据洞察调研问卷

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