基于观众反馈的景区产品优化研究调研问卷

您好！我们正在开展基于观众反馈的景区产品优化研究，诚邀您分享真实的游览体验与宝贵建议，帮助景区打造更优质的文旅产品。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您近一年内前往旅游景区游览的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取景区相关信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

在线旅游平台（携程、美团等）

亲友推荐

官方公众号/官网

线下广告/旅行社推荐

Q3:您选择景区时最看重以下哪些因素？

自然风光/人文景观独特性

门票及消费价格合理性

配套设施完善度（餐饮、休息区、卫生间等）

服务人员专业度与态度

游玩项目丰富度与体验感

交通便捷程度

Q4:请对您最近一次游览的景区整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在景区游览过程中遇到过哪些影响体验的问题？

门票预约/入园流程繁琐

高峰期人流拥挤、排队时间过长

导览标识不清晰、路线规划不合理

餐饮/住宿价格虚高、品质不佳

游玩项目老旧、缺乏新意

工作人员服务响应不及时

卫生环境较差

未遇到明显问题

Q6:您对景区当前的门票定价接受程度如何？

非常合理，性价比很高

基本合理，可以接受

偏贵，但仍会选择前往

价格过高，不会考虑前往

Q7:您更希望景区增加哪些类型的体验产品？

沉浸式互动演艺项目

特色文创周边产品

亲子/研学类体验活动

夜间游览/灯光秀项目

本地特色美食体验区

户外露营/休闲度假项目

智慧导览/AR互动体验

Q8:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您是否愿意为景区内的优质增值体验项目（如专属导览、快速通道、特色活动等）支付额外费用？

非常愿意，只要体验足够好

视项目内容和价格而定

不太愿意，更倾向于基础门票包含所有内容

完全不愿意

Q10:您认为景区在智慧化服务方面最需要优化哪些功能？

线上预约、分时入园功能

实时人流监测与错峰提醒

智能导览与语音讲解

线上点餐/周边购买配送服务

智能停车与找车服务

投诉建议快速响应通道

Q11:您通常在景区的单次人均消费（不含门票）大概在什么范围？

50元以内

50-150元

150-300元

300元以上

Q12:请对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为景区的文创产品最需要提升哪个方面？

设计创意，突出景区文化特色

价格合理性

产品实用性

品类丰富度

购买渠道便捷性

Q14:以下哪些因素会促使您重游某一景区？

推出了新的游玩项目/活动

季节特色景观（如花海、雪景）

服务与设施明显改善

优惠促销活动

休闲放松的整体氛围

有新的影视/综艺IP联动

Q15:您是否会在游览后主动在社交平台分享景区体验？

每次都会，乐于分享游玩感受

体验很好或很差时会分享

很少分享，仅私下和亲友交流

从不分享

Q16:结合您的游览经历，您对景区产品优化还有哪些具体的建议？本次研究将充分参考您的真实反馈，为景区服务升级提供方向。

填空1

基于观众反馈的景区产品优化研究调研问卷

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