景区游客满意度调查及体验回归分析研究问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次景区满意度调查。本问卷旨在通过科学的回归分析方法，识别影响游客游览体验的关键因素，为景区服务优化提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受放心填写。

Q1:您本次游览的景区类型属于

自然山水类

历史人文类

主题乐园类

休闲度假类

乡村生态类

Q2:您是通过哪种渠道了解到该景区的

亲友推荐

短视频/社交平台

在线旅游平台（OTA）

传统媒体广告

旅行社推荐

Q3:您本次的出游方式是

独自出行

与家人同行

与朋友结伴

单位/团建组织

跟团旅游

Q4:请您对景区的整体交通便捷程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对景区入口处的排队入园效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对景区内的导览标识清晰程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为景区内的游览路线设计是否合理

非常合理，不走回头路

比较合理，偶有绕路

一般，部分路线混乱

不太合理，指引缺失

非常不合理，体验很差

Q8:您在景区内体验过哪些服务项目

观光车/索道

导游讲解

特色演出

文创购物

餐饮服务

亲子/互动项目

Q9:请您对景区内工作人员的服务态度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对景区内公共卫生间的清洁程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对景区内休息区、遮阳避雨设施的充足程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您觉得景区的门票价格与实际游览价值是否匹配

物超所值

基本匹配

一般，略有不值

不太匹配，偏贵

完全不匹配，性价比极低

Q13:您认为景区目前在哪些方面最需要改进

停车配套

餐饮价格与品质

卫生环境

安全保障

智慧化服务（线上购票/电子导览等）

特色项目开发

Q14:请您对景区内的景观资源保护状况进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:游览过程中您是否遇到过服务投诉或纠纷问题

从未遇到

遇到小问题但未投诉

遇到问题且投诉，处理满意

遇到问题且投诉，处理不满意

Q16:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:未来一年内您再次到访该景区的意愿是

一定会再来

可能会再来

不确定

基本不会再来

绝对不会再来

Q18:以下哪些因素会直接影响您对景区的整体满意程度

景观独特性

服务响应速度

消费透明度

人流管控效果

应急处理能力

周边配套完善度

Q19:请您对景区的整体游览体验进行综合评分（1分极差，10分极佳）

分数

标签

Q20:为了帮助我们更精准地完成满意度相关因素分析，您对景区提升服务品质还有哪些具体建议？

填空1

景区游客满意度调查及体验回归分析研究问卷

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