心理咨询客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次心理咨询客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化咨询服务质量、提升来访体验，所有回答仅用于服务改进，全程匿名保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您接受心理咨询的累计时长

1次（首次咨询）

2-5次

6-10次

10次以上

Q4:您本次咨询的问题类型

情绪困扰（焦虑/抑郁等）

人际关系问题

职业发展困惑

家庭/婚恋问题

个人成长探索

其他

Q5:您对预约流程便捷性的满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对咨询室环境（私密性、舒适度）的满意度（1-5分）

分数

标签

Q7:您对咨询师接待时的态度（尊重、接纳、无评判）的满意度（1-5分）

分数

标签

Q8:您对咨询师专业能力（问题理解、干预方法适配性）的满意度（1-5分）

分数

标签

Q9:您对咨询过程中隐私保护措施的满意度（1-5分）

分数

标签

Q10:咨询过程中，您是否感受到被倾听和理解

完全没有

较少感受到

一般

较多感受到

充分感受到

Q11:您认为本次咨询对您困扰的缓解程度如何

完全没有缓解

略有缓解

有一定缓解

缓解较明显

困扰基本解决

Q12:您认为本次服务中做得较好的方面有哪些

预约响应及时

咨询师专业靠谱

咨询环境舒适私密

收费透明合理

后续跟进贴心

其他

Q13:您认为当前服务有待提升的方面有哪些

预约渠道不够多元

等待时间过长

咨询师匹配度不高

咨询室位置不便

收费偏高

后续随访不足

其他

Q14:您向有需要的亲友推荐我们心理咨询服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您未来继续选择我们咨询服务的意愿

完全不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q16:您是否会关注我们后续推出的心理健康科普内容

完全不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q17:您对咨询收费合理性的满意度（1-5分）

分数

标签

Q18:您对咨询后随访服务的满意度（若未接受随访可选择“不适用”）

分数

标签

Q19:您更倾向的预约方式是

微信公众号预约

电话预约

小程序自助预约

客服人工预约

其他

Q20:您偏好的咨询形式是

线下面询

视频咨询

语音咨询

文字咨询

Q21:您对我们的咨询服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

心理咨询客户满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

534

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷