腾讯问卷在社区服务投票中的相关分析应用研究

您好!感谢您参与本次关于腾讯问卷在社区服务投票中的相关分析应用研究调研。本问卷旨在了解居民对社区服务投票的参与情况、使用体验及优化建议,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否参与过所在社区组织的公共事务投票活动?

从未参与
偶尔参与(每年1-2次)
经常参与(每年3次及以上)

Q2:您更倾向于通过哪种渠道参与社区服务投票?

线下纸质投票
线上投票工具(如腾讯问卷等)
社区微信群接龙
其他

Q3:若使用过线上投票工具参与社区投票,您对操作便捷性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为线上投票工具应用于社区服务场景的主要优势有哪些?

不受时间地点限制,参与更方便
结果统计自动生成,效率更高
投票过程可追溯,更公开透明
可承载多媒体内容,信息展示更全面
其他

Q5:您是否听说过腾讯问卷这款在线调研投票工具?

非常熟悉,多次使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q6:如果社区使用腾讯问卷开展服务投票,您最关注哪些方面?

个人信息安全保障
投票规则是否清晰易懂
操作流程是否简单
结果公示是否及时公开
是否能及时反馈投票落地情况

Q7:您认为社区服务投票类活动的宣传通知到位程度如何?

完全不到位,很少收到相关通知
基本到位,能及时获取信息
非常到位,多渠道同步提醒

Q8:您对过往参与的社区服务投票活动整体体验打几分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q9:您认为当前社区服务投票存在哪些常见问题?

参与渠道不便利
投票流程繁琐
结果不公开不透明
投票选项设置不合理
参与后无反馈,不知道投票结果用途
其他

Q10:如果社区采用腾讯问卷发布服务需求征集投票,您的参与意愿如何?

非常愿意,会主动参与
视时间和内容而定
不愿意,更习惯线下方式

Q11:您认为哪些社区服务事项适合通过线上投票征集居民意见?

社区公共设施改造方案
社区文化活动类型选择
物业服务费调整相关事项
社区年度服务项目优先级评选
邻里纠纷调解方案选择
其他

Q12:您是否担心线上投票工具存在刷票、数据造假等问题?

非常担心,会影响结果可信度
比较担心,但认为可以通过技术手段规避
不担心,相信平台和社区的管理能力

Q13:您认为线上投票工具对提升社区居民参与度的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
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Q14:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q15:您在当前社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q16:您日常获取社区通知的主要渠道有哪些?

社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号
网格员上门/电话通知
邻居转告
其他

Q17:您是否有过因为操作复杂而放弃参与社区线上投票的经历?

有过多次
有过一两次
从未有过

Q18:如果社区开展腾讯问卷使用的简单操作指引(如图文教程、线下协助),您认为对老年群体参与线上投票的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
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Q19:您认为社区在使用线上工具开展投票时,需要配套哪些服务?

针对老年群体的线下协助点
清晰的投票规则和事项说明
投票进度和结果的实时公示
投票结果落地后的反馈机制
个人隐私保护的公开承诺
其他

Q20:对于社区优化服务投票机制、更好地收集居民意见,您还有哪些其他建议?

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腾讯问卷在社区服务投票中的相关分析应用研究
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